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【アプリ版】iPhone、iPad向けのアプリが強制終了してしまう
ご利用のお客様には、大変ご不便をお掛けしております。 おそれいりますが、以下の方法をお試しくださいますようお願いいたします。 【方法1】 不要なアプリの停止と端末の再起動 複数のアプリを同時に利用されていますと、一時的な端末本体のメモリ不足により、朝日新聞デジタルのア... 詳細表示
クレジットカード情報を更新したのに引き続き「カード情報の更新が必要です こちらからお手続きください」のメッセージがサイト内に表示されている。
お客様側でクレジットカード情報登録・更新手続きを完了いただいた後も、しばらくサイト内で「カード情報の更新が必要です こちらからお手続きください」のメッセージが表示される場合があります。 クレジットカード情報登録・更新のお知らせのメールが届いていれば登録・更新は完了しておりますのでご安心ください。 詳細表示
【アプリ版】ログインできない/パスワードを忘れてしまったのですが
パスワードを再設定する 1.ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」をタップ 2.朝日IDのパスワードの再発行画面から指示に沿って、再設定してください。 アプリを最新の状態にする アプリ最新版は以下からバージョンの確認やダウンロードできます。 ・朝日新聞デジタルアプリはこ... 詳細表示
メール受信/解除ページで「受信を解除する」を選択したのに、まだメールが届きます
・システム上、メール設定の反映までにお時間をいただきます。通常は数日で反映されますが、最大で1週間かかる場合があります。 ・複数のログインID(メールアドレス)をお持ちの方で、配信停止を希望される方は、それぞれのIDでログインして設定が必要です。 ▼関連ページ: メール受信/解除ページ 詳細表示
「朝日新聞紙面ビューアー」アプリを利用していますが、データ容量がどのぐらいか知りたい。
紙面ビューアーで1紙面をダウンロードすると、平均で60MB~40MBの容量が消費されます。 お使いの端末の空き容量をお確かめのうえご利用ください。 掲載期間を過ぎた紙面データは自動的に削除されます。 空き容量が少ない場合には、定期的にアプリ内の紙面データ削除をして、お使いください。 詳細表示
既に朝日新聞社のオンライン共通ID「朝日ID」に登録済みの場合、このメッセージが表示されます。 登録済みの朝日IDを忘れてしまった方はお手数ですが下記ページをご覧ください。 ログインIDやパスワードを忘れた ▼ご参考ページ: 朝日IDとは 詳細表示
お客様が私的使用の範囲で使うために印刷することは可能です。手順は以下の通りです。 ■記事を印刷する 1. 記事を表示させます。 2. 記事の見出しの下にあるプリンターの形をしたアイコンをクリックします。 3. 印刷用に最適化されたレイアウトで記事を印刷することができます。 ※ご注意: 印刷... 詳細表示
朝日新聞デジタルのパスワードを忘れてしまい、パスワード再発行手続きを行ったのですが、本人確認のメールが届きません。
数分経過しても、パスワード再発行に必要な、ご本人確認のメールが届かない場合、下記のような理由が考えられます。 ・ご使用のメールソフト(Outlook、Yahoo!メール、Gmail等)により、迷惑メールとして扱われている。 → 迷惑メール受信フォルダなどがあれば、念のため確認をお願いします。 ... 詳細表示
印刷機能はパソコン用ブラウザー版のみ動作保証しておりますので、パソコン用ブラウザーからアクセスいただきご利用ください。 なお、スマートフォン・タブレットからの印刷は動作保証しておりません。 朝日新聞デジタルの記事を印刷したい場合は、以下の手順でお試しください。 1... 詳細表示
朝日新聞デジタルにログインしようとしたら、「朝日新聞デジタルの会員登録が済んでいません」というようなエラーメッセージが表示されてしまいます。どうしたらよいでしょうか。
朝日IDに登録済みで、朝日新聞デジタルの購読申し込みが済んでいない場合に、このようなメッセージが表示されます。 次の手順で手続きをお願いします。 1.「コース紹介・申し込み」から、ご利用になりたいコースを選択してください。 2.各コースのお申し込みページから、お支払い方法を選択してく... 詳細表示
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