Q&A(よくある質問)

デジモ
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

Q&Aトップに戻る

パンフレット・操作ガイド ダウンロード

基本的な機能の紹介はこちら

朝デジ パンフレット(PDFダウンロード)

朝デジの詳しい使い方はこちら

かんたん操作ガイド(PDFダウンロード)
朝日新聞デジタル サービスへのお問い合わせ

専用ダイヤル(無料)

0120-383-636

9時~18時(月~金) 9時~17時(土)
日曜日・祝日・年末年始はお休みさせていただきます

メールでのお問い合せはこちら
朝日新聞社・新聞記事へのご意見・お問い合せはこちら
朝日新聞社のお問い合わせ・ヘルプ)

『 トラブル解決 』 内のFAQ

40件中 21 - 30 件を表示

3 / 4ページ
  • 朝日新聞社以外からのお知らせメールの設定を変更したい

    設定を変更する方法は2通りございます。※いずれも、お手続きにはログインが必要です。 (1)配信されたメール内のリンクから 配信されたメール文中の下部にある【配信停止/設定変更】欄のリンクをクリックすると、メールの設定画面が表示されますので、設定変更のお手続きをしてください。 (2)「お客様サポー... 詳細表示

    • No:267
    • 公開日時:2016/05/16 09:00
  • 正しく機能しない、表示されない

    本サイトでは、JavaScriptを使用しています。 お使いのブラウザーでJavascriptの設定を無効にされている場合、正しく機能しない、もしくは正しく表示されない場合がございます。 全てのコンテンツをご利用いただくには、ブラウザー設定でJavascriptの設定を有効にしていただくことをお奨めいたし... 詳細表示

    • No:1799
    • 公開日時:2015/01/26 14:41
  • スクラップに写真や図表は保存できますか

    記事に付く写真や図表はスクラップに保存することができます。 スクラップに保存した写真や図表を見るには、記事を表示した後、左上の「写真を見る」ボタンをクリックしてご覧ください。 とても便利なスクラップ機能を使う 詳細表示

    • No:132
    • 公開日時:2011/04/13 10:59
  • アプリをダウンロードしても記事が読めないのですが

    会員ではない場合でも無料記事はお読みいただけます。 すべての記事をご利用いただくには、有料会員へのお申し込みが必要です。 お申し込み後、アプリを立ち上げ、登録されたログインID(メールアドレス)とパスワードを入力してご利用ください。 ・シンプルコースの方:月にお読みいただ... 詳細表示

    • No:115
    • 公開日時:2011/04/13 10:59
    • 更新日時:2018/12/12 13:46
  • 正しく入力してもログインできない(未登録)

    ご登録内容が間違っている可能性がございます。 至急お調べしますので、下記よりお問い合わせください。 ■メールでのお問い合わせ ・お問い合わせフォーム ■お電話でのお問い合わせ ・お客様オフィス(電話:0120-383-636) :受付時間:9時~18... 詳細表示

    • No:981
    • 公開日時:2018/06/04 10:00
  • 速報メールが届きません

    速報メールは、有料会員限定のサービスです。朝日新聞デジタルの有料会員を解約した場合には配信されなくなりますので、ご注意ください。 その他の原因としては、以下の理由が考えられますので、ご確認ください。 ・「迷惑メール」フォルダをご確認ください 迷惑メールフィルターによって、購読しているメールが「迷... 詳細表示

    • No:1199
    • 公開日時:2015/01/12 17:42
  • ヘッドラインメールが届きません

    原因としては、以下の理由が考えられますので、ご確認ください。 ・「迷惑メール」フォルダをご確認ください 迷惑メールフィルターによって、購読しているメールが「迷惑メール」フォルダーに自動的に振り分けられることがあります。 ・メール受信ソフト(Outlookなど)の受信拒否リストをご確認ください ... 詳細表示

    • No:1177
    • 公開日時:2015/01/12 16:26
  • 【ブラウザー版】紙面ビューアーで記事を印刷する方法を知りたいのですが。

    ※印刷機能はパソコン用ブラウザー版のみの機能です。スマートフォン・タブレットからの印刷は動作保証しておりません。 ▼紙面ビューアーで記事を印刷する方法: 1. 表示している紙面や記事を印刷したいときは、画面上部の「印刷」ボタンをクリックしてください(記事の印刷は東京本社発行紙面のみ)。 ... 詳細表示

    • No:2141
    • 公開日時:2015/09/01 00:00
  • ASAに購読を申し込んだがメールが届かない

    ご登録状況を至急お調べしますので、下記までお問い合わせください。 ■メールでのご連絡 こちらのお問い合わせフォームから ■電話でのご連絡 お客様オフィス(電話:0120-383-636) 受付時間:9時~18時(月~金)・9時~17時(土)日・祝日は休み 詳細表示

    • No:986
    • 公開日時:2018/06/04 10:00
  • 紙面イメージが表示されない

    パソコンやWindowsタブレットの場合は、以下の手順をお試しください。 1) ・ブラウザーをchrome もしくは IE11で試してください ・導入されているセキュリティソフトがアドオンの有効を許していない可能性があります。 2) ・操作がで... 詳細表示

    • No:1682
    • 公開日時:2015/01/21 15:09
    • 更新日時:2017/05/31 14:45

40件中 21 - 30 件を表示