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Q&A（よくある質問）

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『 その他 トラブル解決 』 内のFAQ

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  • 「朝日新聞デジタル」に登録した内容を画面上で確認する方法を教えてください。

    ＜パソコン・タブレット・スマートフォンをご利用の方＞ ログイン後、トップ画面右上の「マイページ」をクリックし、「お客様サポート」ページに進むと、「購読者情報」より、お客様の登録情報をご確認いただけます。 ＜アプリをご利用の方＞ ■Android端末／iOS端末共通 アプリ画面右下の「マイニ... 詳細表示

    • No：371
    • 公開日時：2022/08/22 10:00
    • 更新日時：2023/06/22 12:13

  • クレジットカード情報を更新したのに引き続き「カード情報の更新が必要です　こ...

    　お客様側でクレジットカード情報登録・更新手続きを完了いただいた後も、しばらくサイト内で「カード情報の更新が必要です　こちらからお手続きください」のメッセージが表示される場合があります。 クレジットカード情報登録・更新のお知らせのメールが届いていれば登録・更新は完了しておりますのでご安心ください。 詳細表示

    • No：5335
    • 公開日時：2023/09/06 12:00
    • 更新日時：2023/09/06 15:27

  • 【ブラウザー版】正しく機能しない、表示されない

    本サイトでは、JavaScriptを使用しています。 お使いのブラウザーでJavascriptの設定を無効にされている場合、正しく機能しない、もしくは正しく表示されない場合がございます。 全てのコンテンツをご利用いただくには、ブラウザー設定でJavascriptの設定を有効にしていただくことを... 詳細表示

    • No：1799
    • 公開日時：2018/01/26 14:41
    • 更新日時：2019/02/09 00:00

  • 音声読み上げソフトを使用しているが、一部対応していないページがある場合、対...

    音声読み上げソフトをご利用のお客様で、サービスの登録・変更・解約をご希望のお客様は朝日新聞デジタルお問い合わせ専用ダイヤルまでご連絡ください。サービス登録などのサポートをさせていただきます。 ▼お問い合わせ専用ダイヤル電話番号　0120-383-636 なお、営業時間は月曜日か... 詳細表示

    • No：4656
    • 公開日時：2020/05/29 15:32

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