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トラブル解決

『 トラブル解決 』 内のFAQ

39件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 4ページ ≫

  • 読みたい記事やニュース特集が見つけられないのですが

    ■「サイト内検索」機能を使って探す トップページ上部にある「虫メガネ」マークをクリックし、表示された検索窓に記事の見出しや本文に含まれているキーワードを入力し、検索のボタンを押してください。 過去5年分までさかのぼって朝日新聞デジタルに掲載された記事を検索することができます。 ■「新聞記... 詳細表示

    • No：569
    • 公開日時：2020/03/19 11:07

  • ログインIDとは何ですか

    朝日新聞デジタルのログインに必要なIDです。会員登録の際にご登録いただいたメールアドレスと同じです。 ※ご注意 ・1つのメールアドレスで登録できるログインIDは1つです。 ・ご希望のログインIDが既に登録されている場合には、登録できません。 詳細表示

    • No：998
    • 公開日時：2015/01/06 11:02
    • 更新日時：2018/11/05 12:38

  • 【ブラウザー版】正しく機能しない、表示されない

    本サイトでは、JavaScriptを使用しています。 お使いのブラウザーでJavascriptの設定を無効にされている場合、正しく機能しない、もしくは正しく表示されない場合がございます。 全てのコンテンツをご利用いただくには、ブラウザー設定でJavascriptの設定を有効にしていただくことを... 詳細表示

    • No：1799
    • 公開日時：2018/01/26 14:41
    • 更新日時：2019/02/09 00:00

  • 記事や写真の印刷はできますか

    お客様が私的使用の範囲で使うために印刷することは可能です。手順は以下の通りです。 ■記事を印刷する 1. 記事を表示させます。 2. 記事の見出しの下にあるプリンターの形をしたアイコンをクリックします。 3. 印刷用に最適化されたレイアウトで記事を印刷することができます。 ※ご注意： 印刷... 詳細表示

    • No：185
    • 公開日時：2011/04/13 11:00
    • 更新日時：2019/02/06 18:05

  • メールサービスの配信を止めたいのですが

    下記どちらかの方法でメールサービス設定画面へお進みください。 （１）配信されたメール内のリンクから 配信されたメール文中の下部にある【配信をとめる】欄のリンクをクリックすると、メールの設定画面が表示されますので、設定変更のお手続きをしてください。 （２）「お客様サポート」から 朝日新聞デジタル... 詳細表示

    • No：1203
    • 公開日時：2019/03/25 00:00
    • 更新日時：2020/12/18 17:34

  • 登録している情報を確認したい

    ※有料会員、無料会員ともに操作方法は同じです ＜パソコン・タブレットをご利用の方＞ ログイン後、トップ画面右上の「マイページ」にカーソルを置き、「お客様サポート」ページに進むと、「購読者情報」より、お客様の登録情報をご確認いただけます。 ＜スマートフォンをご利用の方＞ トップ画面右上にある「マ... 詳細表示

    • No：371
    • 公開日時：2020/03/18 10:06
    • 更新日時：2021/04/09 13:14

  • パソコンで動画・アニメーションなどのコンテンツが見られません

    ブラウザー版のコンテンツは、下記のページに記載されている推奨環境にてご利用くださいますようお願いいたします。 プラグインソフトのご説明も下記をご参照ください。 サイトポリシー 詳細表示

    • No：1797
    • 公開日時：2018/01/26 14:29
    • 更新日時：2019/02/04 00:00

  • ログインIDやパスワードを忘れた

    朝日新聞デジタルのログインIDとパスワードは、 朝日新聞社のオンライン共通ID「朝日ID」に登録されているものです。 ■ログインIDを忘れた方 ログインIDはメールアドレスです。 ログインできない場合は、その他のお心当たりのあるメールアドレスでお試しください。 ... 詳細表示

    • No：9
    • 公開日時：2020/05/29 18:00

  • 購読の際の本人確認メールが届きません

    数分経過しても「会員登録用URLのお知らせ」のメール（アクティベーション）が届かない場合、下記のような理由が考えられます。 ・ご使用のメールソフト(Outlook、Yahoo!メール、Gmail等)により、迷惑メールとして扱われている。 ⇒迷惑メール受信フォルダなどがあれば、念のため確認をお願いします。 ... 詳細表示

    • No：8
    • 公開日時：2018/04/13 10:59
    • 更新日時：2019/01/16 00:00

  • 地域面紙面が見えません

    地域面紙面は、毎日午前6時半をめどに配信します（休刊日を除きます）。 また、ブラウザー版の紙面イメージについては、 サイトポリシーに定めたブラウザー環境での動作確認を行っていますので、ご確認ください。 サイトポリシーはこちらからご確認ください。 ■地域面紙面を読む ... 詳細表示

    • No：241
    • 公開日時：2020/01/06 16:24
    • 更新日時：2020/05/19 12:55

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