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『 トラブル解決 』 内のFAQ

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  • ログインIDやパスワードを忘れた

    朝日新聞デジタルのログインIDとパスワードは、 朝日新聞社のオンライン共通ID「朝日ID」に登録されているものです。 ■ログインIDを忘れた方 ログインIDはメールアドレスです。 ログインできない場合は、その他のお心当たりのあるメールアドレスでお試しください。 ... 詳細表示

    • No:9
    • 公開日時:2018/06/04 10:00
  • 朝日新聞デジタルからのお知らせメールの配信を止めたい

    設定を変更する方法は2通りございます。※いずれも、お手続きにはログインが必要です。 (1)配信されたメール内のリンクから 配信されたメール文中の下部にある【配信停止/設定変更】欄のリンクをクリックすると、メールの設定画面が表示されますので、設定変更のお手続きをしてください。 (2)「お客様サポート」... 詳細表示

    • No:1915
    • 公開日時:2016/05/16 09:00
    • 更新日時:2016/05/27 16:03
  • 朝日新聞デジタルのメールサービスの配信を止めたい

    設定を変更する方法は2通りございます。※いずれも、お手続きにはログインが必要です。 (1)配信されたメール内のリンクから 配信されたメール文中の下部にある【配信停止/設定変更】欄のリンクをクリックすると、メールの設定画面が表示されますので、設定変更のお手続きをしてください。 (2... 詳細表示

    • No:1203
    • 公開日時:2016/05/16 09:00
    • 更新日時:2017/03/30 14:03
  • 読みたい記事が見つからない

    ▼「目次」から探す 朝日新聞デジタルのトップページ上部にある「目次」をクリックして、サイトマップ内の「コンテンツ一覧」からご覧ください。 〔コンテンツ一覧〕 「よく見られているコンテンツ」 「ジャンル一覧」 「ニュース特集一覧」 「連載バックナンバー」 「特集・オピニオン」 「朝デジスペシ... 詳細表示

    • No:569
    • 公開日時:2014/12/18 11:06
    • 更新日時:2016/06/23 12:29
  • 正しく入力してもログインできない(登録済み)

    朝日新聞デジタルのログインIDとパスワードは、 朝日新聞社のオンライン共通ID「朝日ID」に登録されているものです。 ■ログインID・パスワードの入力内容をご確認ください 1. ログインIDはメールアドレスです。ログインできない場合は、その他のお心当たりのあるメールアドレスでお試しください... 詳細表示

    • No:216
    • 公開日時:2018/06/04 10:00
  • アプリで記事が取得できません

    周辺の通信環境やWi-Fi環境が安定していることをご確認ください。インターネットが使える環境にて「更新」ボタンを押してください。 詳細表示

    • No:224
    • 公開日時:2015/10/01 00:15
    • 更新日時:2018/12/06 11:33
  • ログインIDとは何ですか

    朝日新聞デジタルのログインに必要なIDです。会員登録の際にご登録いただいたメールアドレスと同じです。 ※ご注意 ・1つのメールアドレスで登録できるログインIDは1つです。 ・ご希望のログインIDが既に登録されている場合には、登録できません。 詳細表示

    • No:998
    • 公開日時:2015/01/06 11:02
    • 更新日時:2018/11/05 12:38
  • パソコンで動画・アニメーションなどのコンテンツが見られません

    ブラウザー版のコンテンツは、下記のページに記載されている推奨環境にてご利用くださいますようお願いいたします。 プラグインソフトのご説明も下記をご参照ください。 サイトポリシー 詳細表示

    • No:1797
    • 公開日時:2015/01/26 14:29
  • スクラップを家族で使用したい

    スクラップブックは、個別に分けて保存することはできません。 付せんにご家族の名前を記入し、検索をするという方法やタグを付けて分類する方法はあります。 完全に分けてお使いいただくことはできません。 スクラップ機能を使う 詳細表示

    • No:154
    • 公開日時:2011/04/13 11:00
  • 登録している情報を確認したい

    ※有料会員、無料会員ともに操作方法は同じです <パソコン・タブレットをご利用の方> ログイン後、トップ画面右上の「お客様サポート」ページに進み、「購読者情報」より、お客様の登録情報をご確認いただけます。 <スマートフォンをご利用の方> トップ画面右上にある「有料会員」(無料会員の方は「無料会員... 詳細表示

    • No:371
    • 公開日時:2014/12/12 17:06
    • 更新日時:2018/11/02 17:19

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