Q&A（よくある質問）

ログインIDとパスワードを正しく入力しても、「ＩＤまたはパスワードが間違っています。」とエラーが表示され、ログインできません。

朝日新聞デジタルのログインIDとパスワードは、 朝日新聞社のオンライン共通ID「朝日ID」に登録されているものです。 ■ログインＩＤ・パスワードの入力内容をご確認ください 1. ログインIDはメールアドレスです。ログインできない場合は、その他のお心当たりのあるメールアドレスでお試しください。 また、お申... 詳細表示

ログインIDやパスワードを忘れてしまい、朝日新聞デジタルが読めません。

朝日新聞デジタルのログインIDとパスワードは、 朝日新聞社のオンライン共通ID「朝日ID」に登録されているものです。 ■ログインIDを忘れた方 ログインIDはメールアドレスです。 ログインできない場合は、その他のお心当たりのあるメールアドレスでお試しください。 ... 詳細表示

地域面に掲載される市況やお悔やみ情報は、デジタル版で読めますか。

「紙面ビューアー」で、市況や各地域のお悔やみ情報もご覧いただけます（一部地域を除きます）。 また、トップページ上部の「社会」にカーソルを置くと表示される「おくやみ」からもお読みいただけます。 ※ご注意： 紙面ビューアーは、ベーシックコース、スタンダードコースの方はご利用いただけません。 詳細表示

パスワードを再発行したい

1.朝日新聞社のオンライン共通ID「朝日ID」の「パスワードの再発行」画面から、 お手続きを進めてください。 2.入力内容と登録情報が一致し、ご本人の確認が取れた場合は、「【朝日ID】ご本人確認」という件名のメールが送信されます。 メールに記載されている「パスワード再発行画面UR... 詳細表示

記事や写真の印刷はできますか

お客様が私的使用の範囲で使うために印刷することは可能です。手順は以下の通りです。 ■記事を印刷する 1. 記事を表示させます。 2. 記事の見出しの下にあるプリンターの形をしたアイコンをクリックします。 3. 印刷用に最適化されたレイアウトで記事を印刷することができます。 ※ご注意： 印刷... 詳細表示

ログインＩＤとは何ですか

朝日新聞デジタルのログインに必要なIDです。会員登録の際にご登録いただいたメールアドレス等と同じです。 ※ご注意 ・1つのメールアドレスで登録できるログインIDは1つです。 ・ご希望のログインIDが既に登録されている場合には、登録できません。 詳細表示

アプリをダウンロードしても記事が読めないのですが、対処法を教えてください。

朝日新聞デジタルには２種類のアプリがございます。 お使いのアプリに応じた対処法をご確認ください。 朝日新聞デジタルアプリについて すべての記事をご利用いただくには、有料会員へのお申し込みが必要です。 お申し込み後、アプリを立ち上げ、登録されたログインID（メールアドレス）とパスワードを入力... 詳細表示

【ブラウザー版】正しく機能しない、表示されない

本サイトでは、JavaScriptを使用しています。 お使いのブラウザーでJavascriptの設定を無効にされている場合、正しく機能しない、もしくは正しく表示されない場合がございます。 全てのコンテンツをご利用いただくには、ブラウザー設定でJavascriptの設定を有効にしていただくことを... 詳細表示

正しく入力してもログインできない（未登録）

ご登録内容が間違っている可能性がございます。 至急お調べしますので、下記よりお問い合わせください。 ■メールでのお問い合わせ ・お問い合わせフォーム ■お電話でのお問い合わせ ・お客様オフィス（電話：0120-383-636） 9時～18時（月～金） ... 詳細表示

「朝日新聞デジタル」に登録した内容を画面上で確認する方法を教えてください。

＜パソコン・タブレット・スマートフォンをご利用の方＞ ログイン後、トップ画面右上の「マイページ」をクリックし、「お客様サポート」ページに進むと、「購読者情報」より、お客様の登録情報をご確認いただけます。 ＜アプリをご利用の方＞ ■Android端末／iOS端末共通 アプリ画面右下の「マイニ... 詳細表示