Q&A（よくある質問）

メールサービスの配信を止めたいのですが

下記どちらかの方法でメールサービス設定画面へお進みください。 （１）配信されたメール内のリンクから 配信されたメール文中の下部にある【配信をとめる】欄のリンクをクリックすると、メールの設定画面が表示されますので、設定変更のお手続きをしてください。 （２）「お客様サポート」から 朝日新聞デジタル... 詳細表示

購読の際の本人確認メールが届きません

数分経過しても「会員登録用URLのお知らせ」のメール（アクティベーション）が届かない場合、下記のような理由が考えられます。 ・ご使用のメールソフト(Outlook、Yahoo!メール、Gmail等)により、迷惑メールとして扱われている。 ⇒迷惑メール受信フォルダなどがあれば、念のため確認をお願いします。 ... 詳細表示

メールサービスの設定を変更したいのですが

下記どちらかの方法でメールサービス設定画面へお進みください。 （１）配信されたメール内のリンクから 配信されたメール文中の下部にある【ほかのメールも受信】欄のリンクをクリックすると、メールの設定画面が表示されますので、設定変更のお手続きをしてください。 （２）「お客様サポート」から 朝日新... 詳細表示

登録したメールサービスが届かないのですが

原因としては、以下の理由が考えられますので、ご確認ください。 ・「迷惑メール」フォルダをご確認ください 迷惑メールフィルターによって、メールが「迷惑メール」フォルダーに自動的に振り分けられることがあります。 ・メール受信ソフト（Outlookなど）の受信拒否リストをご確認ください 受信拒否リス... 詳細表示

メールサービス記載のＵＲＬから開いた記事が途中までしか読めないのですが

有料会員記事については、無料会員の方はお読みいただけません。 無料会員の方は、会員記事が毎月5本までお読みいただけますがそれ以上の記事閲覧に関しては有料会員登録が必要になります。 有料会員の方で全文を読めない場合は、お手数ですが再度ログインしてください。 また、シンプルコース... 詳細表示

パスワード再発行の際の本人確認メールが届きません

数分経過しても、パスワード再発行に必要な、ご本人確認のメールが届かない場合、下記のような理由が考えられます。 ・ご使用のメールソフト(Outlook、Yahoo!メール、Gmail等)により、迷惑メールとして扱われている。 　→ 迷惑メール受信フォルダなどがあれば、念のため確認をお願いしま... 詳細表示