解約方法を知りたい

■有料会員の方 「お客様サポート」ページの「コースの確認・変更・解約」より、朝日新聞デジタルを解約することができます。 ※ご注意 ・無料期間中に解約する場合は、1カ月分の料金がかかります。 ・コースやお支払い方法によっては無料期間中の解約ができません。 ・キャンペーン... 詳細表示

ＡＳＡ（朝日新聞販売所）と連絡が取りたいのですが

お近くのＡＳＡ（朝日新聞販売所）はこちらから検索できます お客様の地域を担当するＡＳＡが不明な際は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。 　・フリーダイヤル：0120-33-0843 　・受付：7時～21時 詳細表示

ドコモ払いのご利用履歴にある「（代行）ＳＢＰＳ随時継続デジコン」とはなんですか

ドコモ払いをご利用の場合、ドコモ払いのご利用履歴に「（代行）ＳＢＰＳ随時継続デジコン」と表示されることがあります。 ドコモ払いの詳細内容ページをご確認ください。「朝日新聞デジタル（朝日ＩＤ決済）」と表示されている場合、朝日新聞デジタルのご利用分です。 ※朝日新聞デジタルは、クレジッ... 詳細表示

支払いにはどのような方法がありますか

「クレジットカード」「Amazonアカウントでお支払い」「auかんたん決済／au WALLET」「ドコモ払い」「ＡＳＡ（朝日新聞販売所）による集金」の中からお選びいただけます。 ＡＳＡによる集金をご希望の方は、最寄りのＡＳＡにご連絡ください。 ※ご注意 ・一部対応できない場合があります。 ... 詳細表示

クレジットカード情報を変更したい

＜パソコン・タブレットをご利用の方＞ 朝日新聞デジタルにログイン後、「お客様サポート」の「登録情報の確認・変更」から「クレジットカード情報の変更」をクリックします。「ご本人確認画面」でパスワードを再入力し、「お支払い情報変更」ページでカード情報を変更してください。 ＜スマートフォンをご利用の方... 詳細表示

Amazon Pay決済に関して

Amazon Payでの決済をご利用の場合、お申し込み手続き完了と同時にカードの有効性確認を行っています。 ＜朝日新聞デジタルの購読料金について＞ ◆お申し込み時 ・お申し込み時に、カードの有効性確認を行います。 Amazon Pay上のご利用履歴にお申し込み日時と購読料金が表示されます。 ... 詳細表示

無料会員を解約したい

＜パソコン・タブレットをご利用の方＞ ログイン後、トップ画面右上の「メニュー」をクリックし、「お客様サポート」より解約の手続きを行って下さい。 ＜スマートフォンをご利用の方＞ トップ画面右上の「無料会員」をクリックし「お客様サポート」ページへお進みいただきお手続きをお願いいたします。 ... 詳細表示

記事の内容について問い合わせたい

記事の内容について、電話でのお問い合わせは、お客様窓口（0570－05－7616）へ。 ※受付時間は平日は午前9時から午後6時、土曜は午前9時から午後5時です。日曜日と祝日はお休みをさせていただきます。 メールでのお問い合わせは、こちら 詳細表示

ログインIDとは何ですか

朝日新聞デジタルのログインに必要なIDです。会員登録の際にご登録いただいたメールアドレスと同じです。 ※ご注意 ・1つのメールアドレスで登録できるログインIDは1つです。 ・ご希望のログインIDが既に登録されている場合には、登録できません。 詳細表示

解約後も購読料の引き落としが続いているのですが

クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の締め日などの関係で、請求が利用月から1～3カ月程度遅れることがあります。 このため、ご解約後も数カ月は請求が続く場合があります。 具体的な請求時期につきましては、クレジットカード会社にお問い合わせください。 詳細表示