Q&A（よくある質問）

ドコモ払いのご利用履歴にある「（代行）ＳＢＰＳ随時継続デジコン」とはなんですか

ドコモ払いをご利用の場合、ドコモ払いのご利用履歴に「（代行）ＳＢＰＳ随時継続デジコン」と表示されることがあります。 ドコモ払いの詳細内容ページをご確認ください。「朝日新聞デジタル（朝日ＩＤ決済）」と表示されている場合、朝日新聞デジタルのご利用分です。 ※朝日新聞デジタルは、クレジッ... 詳細表示

ＡＳＡ（朝日新聞販売所）と連絡が取りたいのですが

お近くのＡＳＡ（朝日新聞販売所）はこちらから検索できます お客様の地域を担当するＡＳＡが不明な際は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。 　・フリーダイヤル：0120-33-0843 　・受付：7時～21時 詳細表示

解約方法を知りたい

■有料会員の方 ログイン後、トップ画面右上の「マイページ」にカーソルを置き、表示される中から「お客様サポート」ページの「コースの確認・変更・解約」より、朝日新聞デジタルを解約することができます。 ■無料会員の方 ログイン後、トップ画面右上の「マイページ」にカーソルを置き、表示... 詳細表示

有料コースの解約はいつでもできますか

以下のコースを除き、解約手続きはいつでも行うことができます。 解約手続き後も、利用期間が終了するまでは朝日新聞デジタルをご利用いただけます。 ただし、アプリからは解約いただけません。お手数ですが、ブラウザー版の朝日新聞デジタルから解約のお手続きをお願いいたします。 ■以下のコ... 詳細表示

既に登録済みのクレジットカード情報を、新しいカード情報に変更する際の手順を...

＜パソコン・タブレットをご利用の方＞ 朝日新聞デジタルにログイン後、「マイページ」にカーソルを置き、「お客様サポート」の「登録情報の確認・変更」から「クレジットカード情報の変更」をクリックします。「ご本人確認画面」でパスワードを再入力し、「お支払い情報変更」ページでカード情報を変更してください。 ... 詳細表示

記事の内容について意見を伝えたい

記事へのご意見は、お問い合わせフォームとお電話で受け付けております。 お問い合わせフォームの場合は、こちらからお送りください。 ※お電話の場合は、専用の番号 0570-05-7616までご連絡ください。（平日10～18時、土曜9～17時、日祝休み） 詳細表示

朝日新聞デジタルの解約手続きは、電話でできますか。

お電話による解約のお手続きは承っておりません。 朝日新聞デジタルにログイン後、トップ画面右上の「マイページ」にカーソルを置き、「お客様サポート＞コースの確認・変更・解約」からお手続きをお願いいたします。 なお、解約手続き後も利用期間が終了するまではサービスをご利用いただけます。 ... 詳細表示

Amazon Pay決済に関して

Amazon Payでの決済をご利用の場合、お申し込み手続き完了と同時にカードの有効性確認を行っています。 ＜朝日新聞デジタルの購読料金について＞ ◆お申し込み時（初回購読） ・お申し込み時に、カードの有効性確認を行います。 Amazon Pay上のご利用履歴にお申し込み日時と購読料金が表示さ... 詳細表示

朝日新聞デジタルの購読料の支払いには、どのような方法がありますか。

「クレジットカード」「Amazonアカウントでお支払い」「auかんたん決済／au WALLET」「ドコモ払い」「ＡＳＡ（朝日新聞販売所）による集金」の中からお選びいただけます。 ＡＳＡによる集金をご希望の方は、最寄りのＡＳＡにご連絡ください。 ※ご注意 ・一部対応できない場合があります。 ・A... 詳細表示

朝日新聞デジタルの無料会員を解約する方法が知りたい。

＜パソコン・タブレットをご利用の方＞ ログイン後、トップ画面右上の「マイページ」にカーソルを置き、表示される中から「お客様サポート」ページの「コースの確認・変更・解約」より解約の手続きを行って下さい。 ＜スマートフォンをご利用の方＞ トップ画面右上の「マイページ」をクリックし「お客様サポート... 詳細表示