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【アプリ版】ログインできない/パスワードを忘れてしまったのですが
パスワードを再設定する 1.ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」をタップ 2.朝日IDのパスワードの再発行画面から指示に沿って、再設定してください。 アプリを最新の状態にする アプリ最新版は以下からバージョンの確認やダウンロードできます。 ・朝日新聞デジタルアプリはこ... 詳細表示
クレジットカード情報を更新したのに引き続き「カード情報の更新が必要です こちらからお手続きください」のメッセージがサイト内に表示されている。
お客様側でクレジットカード情報登録・更新手続きを完了いただいた後も、しばらくサイト内で「カード情報の更新が必要です こちらからお手続きください」のメッセージが表示される場合があります。 クレジットカード情報登録・更新のお知らせのメールが届いていれば登録・更新は完了しておりますのでご安心ください。 詳細表示
【アプリ版】iPhone、iPad向けのアプリが強制終了してしまう
ご利用のお客様には、大変ご不便をお掛けしております。 おそれいりますが、以下の方法をお試しくださいますようお願いいたします。 【方法1】 不要なアプリの停止と端末の再起動 複数のアプリを同時に利用されていますと、一時的な端末本体のメモリ不足により、朝日新聞デジタルのア... 詳細表示
ご登録状況を至急お調べしますので、下記までお問い合わせください。 ■メールでのご連絡 こちらのお問い合わせフォームから ■電話でのご連絡 お客様オフィス(電話:0120-383-636) 受付時間:9時~18時(月~金)・9時~17時(土)日・祝日は休み 詳細表示
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メールサービスを止める、新たに受信するなど設定を変更するための手順を教えてください。
下記どちらかの方法で「メール受信/解除ページ」へお進みください。 (1)配信されたメール内のリンクから 「配信をとめる」をクリックかタップすると、「メール受信/解除ページ」が表示され、設定の変更ができます。 (2)「マイページ」から 画面右上の「マイページ」から、「メール設定」を選び、「メ... 詳細表示
朝日新聞デジタルのログインに必要なIDです。会員登録の際にご登録いただいたメールアドレス等と同じです。 ※ご注意 ・1つのメールアドレスで登録できるログインIDは1つです。 ・ご希望のログインIDが既に登録されている場合には、登録できません。 詳細表示
「地域面紙面ビューアー」をご利用いただくことで、沖縄県をのぞく全都道府県のうち、都道府県庁の所在地で発行されている地域面をご覧いただくことができます。 休刊日をのぞき毎日午前5時40分ごろまでに配信されます。 最大過去90日分(※会員種別で異なります)のバックナンバーをご覧いただくことができます。 ... 詳細表示
朝日新聞デジタルの購読手続きを行ったのですが、本人確認のメールが届きません。
数分経過しても「会員登録用URLのお知らせ」のメール(アクティベーション)が届かない場合、下記のような理由が考えられます。 ・ご使用のメールソフト(Outlook、Yahoo!メール、Gmail等)により、迷惑メールとして扱われている。 ⇒迷惑メール受信フォルダなどがあれば、念のため確認をお願いします。 ... 詳細表示
「朝日新聞デジタル」ブラウザー版の「紙面ビューアー」で記事を印刷する方法を教えてください。
印刷保証しているのは、パソコン(ブラウザー)からだけのご利用のみです。スマートフォン・タブレットからの印刷は動作保証しておりません。 【印刷の手順】 表示している紙面や記事を印刷したいときは、画面上部の「印刷」ボタンをクリックし下記を参考に印刷オプションを選択してください。 ■片面表示の... 詳細表示
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