Q&A（よくある質問）

【ブラウザー版】紙面ビューアーで記事を印刷する方法を知りたいのですが。

印刷保証しているのは、パソコン（ブラウザー）からだけのご利用のみです。スマートフォン・タブレットからの印刷は動作保証しておりません。 【印刷の手順】 表示している紙面や記事を印刷したいときは、画面上部の「印刷」ボタンをクリックし下記を参考に印刷オプションを選択してください。 ■片面表示の... 詳細表示

【アプリ版】ログインできない/パスワードを忘れてしまったのですが

パスワードを再設定する １．ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」をタップ ２．朝日ＩＤのパスワードの再発行画面から指示に沿って、再設定してください。 アプリを最新の状態にする アプリ最新版は以下からバージョンの確認やダウンロードできます。 ・朝日新聞デジタルアプリはこ... 詳細表示

【ブラウザー版】正しく機能しない、表示されない

本サイトでは、JavaScriptを使用しています。 お使いのブラウザーでJavascriptの設定を無効にされている場合、正しく機能しない、もしくは正しく表示されない場合がございます。 全てのコンテンツをご利用いただくには、ブラウザー設定でJavascriptの設定を有効にしていただくことを... 詳細表示

印刷がうまくできません

印刷機能はパソコン用ブラウザー版のみ動作保証しておりますので、パソコン用ブラウザーからアクセスいただきご利用ください。 なお、スマートフォン・タブレットからの印刷は動作保証しておりません。 朝日新聞デジタルの記事を印刷したい場合は、以下の手順でお試しください。 1... 詳細表示

申し込みの途中でエラーが表示されました

クレジットカード情報のエラーを示すメッセージの可能性があります。 カード番号と有効期限をお確かめのうえ、再度お試しください。 クレジットカードの有効性については、お客様がご契約のカード会社にお問い合わせください。 有効なクレジットカードでお申し込みいただいても状況が改善しない場合... 詳細表示

停止したメールサービスがまだ届くのですが

配信停止の手続きをされましても、配信システムの関係で数日は送信されることがあります。 数日経っても配信が止まらない場合、もう一度ご自身のお客様サポートページから「メールサービス設定」ページでご確認ください。 スイッチが緑色になっている場合は配信停止設定がされていない状況です。 お手数ですが、スイ... 詳細表示

地域面のバックナンバーは読めますか？

「地域面紙面ビューアー」をご利用いただくことで、沖縄県をのぞく全都道府県のうち、都道府県庁の所在地で発行されている地域面をご覧いただくことができます。 休刊日をのぞき毎日午前5時40分をめどに配信されます。 最大過去90日分（※会員種別で異なります）のバックナンバーをご覧いただくことが... 詳細表示

メール設定画面から「受信する」を解除したのに、まだメールが届きます

システム上、メール設定の反映までにお時間をいただきます。 通常は数日で反映されますが、最大で１週間かかる場合があります。 詳細表示

朝日新聞デジタルにログインしようとしたら、「朝日新聞デジタルの会員登録が済...

朝日IDに登録済みで、朝日新聞デジタルの購読申し込みが済んでいない場合に、このようなメッセージが表示されます。 次の手順で手続きをお願いします。 1.「コース紹介・申し込み」から、ご利用になりたいコースを選択してください。 2．各コースのお申し込みページから、お支払い方法を選択してく... 詳細表示

メールサービス記載のＵＲＬから開いた記事が途中までしか読めないのですが

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