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『 トラブル解決 』 内のFAQ

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  • ASAに購読を申し込んだがメールが届かない

    ご登録状況を至急お調べしますので、下記までお問い合わせください。 ■メールでのご連絡 こちらのお問い合わせフォームから ■電話でのご連絡 お客様オフィス(電話:0120-383-636) 受付時間:9時~18時(月~金)・9時~17時(土)日・祝日は休み 詳細表示

    • No:986
    • 公開日時:2018/06/04 10:00
  • 紙面イメージが表示されない

    パソコンやWindowsタブレットの場合は、以下の手順をお試しください。 1) ・ブラウザーをchrome もしくは IE11で試してください ・導入されているセキュリティソフトがアドオンの有効を許していない可能性があります。 2) ・操作がで... 詳細表示

    • No:1682
    • 公開日時:2015/01/21 15:09
    • 更新日時:2017/05/31 14:45
  • 地域面の市況やお悔やみは掲載されますか

    「紙面ビューアー」で、市況や各地域のお悔やみ情報もご覧いただけます(一部地域を除きます)。 ※ご注意: 紙面ビューアーは、有料会員(フルプラン)限定の機能です。 無料会員、シンプルコースの方はご利用いただけません。 詳細表示

    • No:163
    • 公開日時:2011/04/13 11:00
    • 更新日時:2019/02/06 18:03
  • 地域面のバックナンバーは読めますか?

    有料会員(フルプラン)限定の機能「地域面紙面ビューアー」をご利用いただくことで、沖縄県をのぞく全都道府県のうち、都道府県庁の所在地で発行されている地域面をご覧いただくことができます。 休刊日をのぞき毎日午前6時半をめどに配信されます。 7日間のバックナンバーをご覧いただくことができます... 詳細表示

    • No:239
    • 公開日時:2012/01/23 00:21
    • 更新日時:2017/08/15 10:17
  • 「ログインIDは既に使用されています。」と表示される

    既に朝日新聞社のオンライン共通ID「朝日ID」に登録済みの場合、このメッセージが表示されます。 登録済みの朝日IDを忘れてしまった方はお手数ですが下記ページをご覧ください。 ログインIDやパスワードを忘れた ▼ご参考ページ: 朝日IDとは 詳細表示

    • No:275
    • 公開日時:2014/07/31 18:21
    • 更新日時:2019/02/07 17:17
  • 地域面紙面が見えません

    地域面紙面は、毎日午前6時半をめどに配信します(休刊日を除きます)。 また、ブラウザー版の紙面イメージについては、以下のOSおよびブラウザーの組み合わせにて動作を確認しておりますので、その他のブラウザをお使いの場合は、下記ブラウザでお試しください。 Windows 7 : Google Chr... 詳細表示

    • No:241
    • 公開日時:2012/01/23 00:26
    • 更新日時:2019/02/07 18:08
  • 申し込みの途中でエラーが表示されました

    クレジットカード情報のエラーを示すメッセージの可能性があります。 カード番号と有効期限をお確かめのうえ、再度お試しください。 クレジットカードの有効性については、お客様がご契約のカード会社にお問い合わせください。 有効なクレジットカードでお申し込みいただいても状況が改善しない場合... 詳細表示

    • No:1707
    • 公開日時:2018/06/04 10:00
  • 「朝日新聞デジタルの会員登録が済んでいません」と表示される

    朝日IDに登録済みで、朝日新聞デジタルの購読申し込みが済んでいない場合、このようなメッセージが表示されます。 画面の表示に従い、「会員登録ページへ」のボタンを押し、下記の手順で手続きをお願いいたします。 ▼購読申し込みの方法: 1,) 朝日新聞デジタルの「購読コース・お申し込... 詳細表示

    • No:3501
    • 公開日時:2016/01/25 12:06
    • 更新日時:2019/02/12 11:37
  • 地域面紙面に掲載されていた広告が見たいのですが。

    朝日新聞の地域面紙面は、「地域面紙面ビューアー」でご覧いただくことができますが、広告部分は表示しておりません。何卒ご了承ください。 詳細表示

    • No:242
    • 公開日時:2014/12/05 04:09
    • 更新日時:2019/02/07 18:07
  • パスワード再発行の際の本人確認メールが届きません

    数分経過しても、パスワード再発行に必要な、ご本人確認のメールが届かない場合、下記のような理由が考えられます。 ・ご使用のメールソフト(Outlook、Yahoo!メール、Gmail等)により、迷惑メールとして扱われている。  → 迷惑メール受信フォルダなどがあれば、念のため確認をお願いしま... 詳細表示

    • No:3452
    • 公開日時:2015/11/09 10:25
    • 更新日時:2019/01/17 00:00

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