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『 トラブル解決 』 内のFAQ

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  • アプリで使う端末のデータ容量について知りたいのですが

    朝日新聞デジタルアプリの最新バージョンでは、紙面イメージの保存容量として、最大1GB程度が必要になります。お使いの端末の空き容量をお確かめのうえご利用ください。 空き容量が少ない場合には、以下の方法で定期的に紙面データ削除して、お使いください。 ▼ご参考ページ: 【アプリ版】アプリで1日ごとの紙... 詳細表示

    • No:3584
    • 公開日時:2016/01/18 15:23
    • 更新日時:2018/12/06 11:17
  • 地域面の市況やお悔やみは掲載されますか

    有料会員(フルプラン)限定の機能「地域面紙面ビューアー」で、市況やお悔やみ情報もご覧いただけます(一部地域を除きます)。 ※ご注意: 地域面紙面ビューアーは、有料会員(フルプラン)限定の機能です。 無料会員、シンプルコースの方はご利用いただけません。 詳細表示

    • No:163
    • 公開日時:2011/04/13 11:00
    • 更新日時:2016/06/23 12:17
  • 印刷がうまくできません

    朝日新聞デジタルの記事を印刷したい場合は、以下の手順でお試しください。 現在、スマートフォン・タブレットからの印刷は動作保証しておりません。 1. 記事を表示させます 2. 記事の見出し下にあるプリンターの形をしたアイコンをクリックします 3. 印刷用に... 詳細表示

    • No:475
    • 公開日時:2014/12/16 17:22
  • 地域面のバックナンバーは読めますか?

    有料会員(フルプラン)限定の機能「地域面紙面ビューアー」をご利用いただくことで、沖縄県をのぞく全都道府県のうち、都道府県庁の所在地で発行されている地域面をご覧いただくことができます。 休刊日をのぞき毎日午前6時半をめどに配信されます。 7日間のバックナンバーをご覧いただくことができます... 詳細表示

    • No:239
    • 公開日時:2012/01/23 00:21
    • 更新日時:2017/08/15 10:17
  • 「ログインIDは既に使用されています。」と表示されてしまいます

    既に朝日新聞社のオンライン共通ID「朝日ID」に登録済みの場合、このメッセージが表示されます。 朝日新聞デジタルの「購読コース・お申し込み」のページから購読コースを選択後、各コースのお申し込み手続き画面でログインID(メールアドレス)とパスワードを入力し、「ログインしてお申し込み手続きへ」から手続きをし... 詳細表示

    • No:275
    • 公開日時:2014/07/31 18:21
  • 地域面紙面が見えません

    地域面紙面は、毎日午前6時半をめどに配信します(休刊日を除きます)。 また、ブラウザー版の紙面イメージについては、以下のOSおよびブラウザーの組み合わせにて動作を確認しておりますので、その他のブラウザをお使いの場合は、下記ブラウザでお試しください。 Windows 7 : Google Chr... 詳細表示

    • No:241
    • 公開日時:2012/01/23 00:26
    • 更新日時:2017/09/19 15:33
  • 申し込みの途中でエラーが表示されました

    クレジットカード情報のエラーを示すメッセージの可能性があります。 カード番号と有効期限をお確かめのうえ、再度お試しください。 クレジットカードの有効性については、お客様がご契約のカード会社にお問い合わせください。 有効なクレジットカードでお申し込みいただいても状況が改善しない場合... 詳細表示

    • No:1707
    • 公開日時:2018/06/04 10:00
  • 「朝日新聞デジタルに登録いただいていない」と表示される

    朝日IDに登録済みで、朝日新聞デジタルの購読申し込みが済んでいない場合、このようなメッセージが表示されます。朝日新聞デジタルのコンテンツ・サービスをお使いいただくためには、購読申し込みが必要です。 ▼購読申し込みの方法: 朝日新聞デジタルの「購読コース・お申し込み」のページからご利用になりたい購読... 詳細表示

    • No:3501
    • 公開日時:2016/01/25 12:06
  • 地域面紙面に掲載されていた広告が見たいのですが。

    朝日新聞の地域面紙面は、「地域面紙面ビューアー」でご覧いただくことができますが、広告部分は表示しておりません。何卒ご了承ください。 ※朝日新聞の朝夕刊が14日間ご覧いただける「紙面ビューアー」では、紙面に掲載された広告も表示しております。 詳細表示

    • No:242
    • 公開日時:2014/12/05 04:09
    • 更新日時:2016/12/14 16:12
  • パスワード再発行の際の本人確認メールが届きません

    数分経過しても、パスワード再発行に必要な、ご本人確認のメールが届かない場合、下記のような理由が考えられます。 ・ご使用のメールソフト(Outlook、Yahoo!メール、Gmail等)により、迷惑メールとして扱われている。  → 迷惑メール受信フォルダなどがあれば、念のため確認をお願いしま... 詳細表示

    • No:3452
    • 公開日時:2015/11/09 10:25
    • 更新日時:2017/10/26 15:10

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