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『 トラブル解決 』 内のFAQ

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  • 記事や写真の印刷はできますか

    お客様が私的使用の範囲で使うために印刷することは可能です。 ただし、ご利用の機器の印刷機能の有無や操作方法については、お取り扱い説明書等によりご確認ください。 ※ご注意: ・印刷機能はパソコン用ブラウザー版のみの機能です。スマートフォン・タブレットからの印刷は動作保証しておりません。 ... 詳細表示

    • No:185
    • 公開日時:2011/04/13 11:00
    • 更新日時:2019/01/17 00:00
  • ブラウザー版でスクラップ機能を使いたいのですが。

    「朝日新聞デジタル」ブラウザー版にログインして記事を閲覧しているときに、記事の見出しの下に表示される「スクラップ」ボタン(はさみのマーク)をクリックすると、記事をスクラップすることができます。 スクラップした後に表示される画面で表示される「メモ」ボタンを押すと、記事についてのメモを加えることもできます。 ... 詳細表示

    • No:124
    • 公開日時:2011/04/13 10:59
  • 朝日新聞デジタルからのお知らせメールの設定を変更したい

    設定を変更する方法は2通りございます。※いずれも、お手続きにはログインが必要です。 (1)配信されたメール内のリンクから 配信されたメール文中の下部にある【配信停止/設定変更】欄のリンクをクリックすると、メールの設定画面が表示されますので、設定変更のお手続きをしてください。 ... 詳細表示

    • No:265
    • 公開日時:2016/05/16 09:00
    • 更新日時:2019/01/17 00:00
  • パスワードを再発行したい

    1.朝日新聞社のオンライン共通ID「朝日ID」の「パスワードの再発行」画面から、 お手続きを進めてください。 2.入力内容と登録情報が一致し、ご本人の確認が取れた場合は、「【朝日ID】ご本人確認」という件名のメールが送信されます。 メールに記載されている「パスワード再発行画面UR... 詳細表示

    • No:1917
    • 公開日時:2018/06/04 10:00
    • 更新日時:2018/11/02 17:06
  • 申し込んだがメールが届かない

    ご登録のメールアドレスが間違っている可能性があります。 「お客様サポート」ページより再度お申し込みください。 なお、登録手続きが完了しなかった場合、入力された情報は24時間経過後に自動的に削除されます。 詳細表示

    • No:985
    • 公開日時:2019/01/05 15:17

  • iPhone、iPad向けアプリに関するよくある質問

    Q:iPhone、iPad向けアプリは有料ですか。 A:アプリのダウンロードは無料です。有料会員登録をしていなくても、一部無料の記事はお読みいただけます。 すべての記事の閲覧やサービスのご利用には、朝日新聞デジタルのお申し込みが必要です(有料)。 Q:iPhone、iPad向けアプリはどうやってダウ... 詳細表示

    • No:1526
    • 公開日時:2015/10/01 01:10
    • 更新日時:2018/12/11 13:22
  • 【アプリ版】ログインできない/パスワードを忘れてしまったのですが

    ■パスワードの再設定 1.ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」をタップ 2.朝日IDのパスワードの再発行画面から指示に沿って、再設定してください。 ■アプリを最新の状態にしてください。 アプリ最新版は以下のサイトからバージョンの確認やダウンロードできます。 ・iP... 詳細表示

    • No:2342
    • 公開日時:2018/06/04 10:00
    • 更新日時:2018/12/05 17:20
  • 購読の際の本人確認メールが届きません

    数分経過しても「会員登録用URLのお知らせ」のメール(アクティベーション)が届かない場合、下記のような理由が考えられます。 ・ご使用のメールソフト(Outlook、Yahoo!メール、Gmail等)により、迷惑メールとして扱われている。 ⇒迷惑メール受信フォルダなどがあれば、念のため確認をお願いします。 ... 詳細表示

    • No:8
    • 公開日時:2018/04/13 10:59
    • 更新日時:2019/01/16 00:00
  • 使い方のマニュアルはありますか

    簡易操作ガイドはこちらから。 パンフレットはこちらから 詳細表示

    • No:95
    • 公開日時:2011/04/13 10:59
  • 【アプリ版】iPhone、iPad向けのアプリが強制終了してしまう

    ご利用のお客様には、大変ご不便をお掛けしております。 おそれいりますが、以下の方法をお試しくださいますようお願いいたします。 【方法1】 不要なアプリの停止と端末の再起動 複数のアプリを同時に利用されていますと、一時的な端末本体のメモリ不足により、朝日新聞デジタルのア... 詳細表示

    • No:3483
    • 公開日時:2018/06/04 10:00

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