Q&A（よくある質問）
カテゴリから探す
朝日新聞デジタルのパスワードを忘れてしまい、パスワード再発行手続きを行ったのですが、本人確認のメールが届きません。
- カテゴリー :
回答
数分経過しても、パスワード再発行に必要な、ご本人確認のメールが届かない場合、下記のような理由が考えられます。
・ご使用のメールソフト(Outlook、Yahoo!メール、Gmail等)により、迷惑メールとして扱われている。
→ 迷惑メール受信フォルダなどがあれば、念のため確認をお願いします。
・入力したメールアドレスが間違っている。
→ 正しいメールアドレスで再度お手続きをお願いします。
※パスワード再発行画面URLは、配信後24時間で無効となります。24時間以上経過していた場合は、お手数ですが、最初からお手続きをやり直してください。
▼関連ページ：
※朝日新聞デジタルのログインIDとパスワードは、朝日新聞社のオンライン共通ID「朝日ID」に登録されているものです。
お問い合わせ
問題が解決しない場合は、お手数ですがこちらからお問い合わせください
- ※9時～18時（月～金） 9時～17時（土）日曜日・祝日・年末年始はお休みさせていただきます。
- ※以下にある「アンケート」のご意見・ご感想欄のご記入いただいても回答はできません。