Q&A（よくある質問）

セキュリティコードとは何ですか。

クレジットカードの裏面（クレジットカードによっては表面）にある３ケタのコードです。 ※クレジットカードの裏面（クレジットカードによっては表面）に記載のあるコードが、３ケタ以上ある場合は、右から３ケタがセキュリティコードとなる場合があります。 （例）1234　567 クレジットカードの裏面の記載が下記... 詳細表示

ダブルコースを購読中で、デジタルのみ解約する方法を教えてください

ログイン後、トップ画面右上の「マイページ」にカーソルを置き、表示される中から「お客様サポート」ページの「コースの確認・変更・解約」にて、デジタル版を解約することができます。 なお、解約手続き後も、利用期間が終了するまでは朝日新聞デジタルをご利用いただけます。 ... 詳細表示

朝日新聞デジタルを解約した後でも、購読履歴は確認できますか

解約後も、過去１年分の購読履歴をご覧いただけます。 朝日IDにログインし、右上「会員サポート」をクリック、「会員サポート」ページ「お支払い情報」の「購入履歴」からご確認いただけます。 詳細表示

端末セットコースを途中解約すると、違約金はどうなりますか

お申込の端末セットコースとご契約の残存月数により、違約金が発生いたします。 詳細は各コースの重要事項説明書をご覧ください。 【2012年】端末セットコースiPadコース重要事項説明書.pdf 【2012年】端末セットコースiPod touchコース重要事項説明書.pdf 【2013... 詳細表示

海外から日本国内に転居するが、朝日新聞デジタルの購読を継続したい。必要な手...

朝日新聞デジタルを海外からご利用で、日本に転居して継続してご利用のお客様は、以下の手続きをお願いします。 転居後、朝日新聞デジタルにログインし、「お客様サポート＞コースの確認・変更・解約」から日本国内でご利用いただけるコースへ変更してください。 朝日新聞（宅配）のご購読をご希望のお客様... 詳細表示

d払いでの決済について知りたい

d払いはＮＴＴドコモのサービスです。朝日新聞デジタルの購読料金のお支払い方法は、d払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます（一部のお客様についてはd払い残高はご利用いただけません）。 《関連リンク》 d払いはこちら 詳細表示

パスワードを再発行したい

1.朝日新聞社のオンライン共通ID「朝日ID」の「パスワードの再発行」画面から、 お手続きを進めてください。 2.入力内容と登録情報が一致し、ご本人の確認が取れた場合は、「【朝日ID】ご本人確認」という件名のメールが送信されます。 メールに記載されている「パスワード再発行画面UR... 詳細表示

「auかんたん決済／au WALLET」について詳しく知りたいのですが

auのスマートフォンやパソコンなどで購入したデジタルコンテンツなどの代金を、月々の通信料金と合算してお支払いいただけるサービスです。 朝日新聞デジタルの購読料を「auかんたん決済」にて決済することができます。 au IDをお持ちの方であればご利用できます。 朝日新聞デジタルのお申し込み手続きの中で、... 詳細表示

日本国内から海外に転居するが、朝日新聞デジタルの購読を継続したい。必要な手...

海外在住のお客様向けに、「ベーシックコース」「スタンダードコース」「プレミアムコース」があります。 転居後、朝日新聞デジタルにログインし、「お客様サポート」のページにある「コースの確認・変更・解約」から、ご希望のコースにチェックを入れて変更してください。 その後、「お客様サポート＞購読者情報」から... 詳細表示

朝日新聞デジタルのサービスについてネットでの問い合わせたい

サービスについてのお問い合わせはこちらをご利用ください。 ※ご注意： お問い合せをいただく際には、「総合ガイド」や「Q&A（よくある質問）」をご覧いただき、お知りになりたい事柄があるかどうか、いま一度、ご確認くださいますようお願いいたします。 《関連ページ》 ・問い合わせ方... 詳細表示