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『 各種手続き・問い合わせ 』 内のFAQ

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  • 日本から海外に転居する際の手続きを知りたい

    海外在住のお客様向けに、「シンプルコース」「海外デジタルコース」があります。 転居後、朝日新聞デジタルにログインし、トップ画面右上の「マイページ」にカーソルをおき、「お客様サポート」のページにある「コースの確認・変更・解約」から、「シンプルコース」もしくは「デジタルコース(海外在住の方)」にチェック... 詳細表示

    • No:4587
    • 公開日時:2019/06/18 10:15
  • ダブルコースを購読中で、デジタルのみ解約する方法を教えてください

    ログイン後、トップ画面右上の「マイページ」にカーソルを置き、表示される中から「お客様サポート」ページの「コースの確認・変更・解約」にて、デジタル版を解約することができます。 なお、解約手続き後も、利用期間が終了するまでは朝日新聞デジタルをご利用いただけます。 ... 詳細表示

    • No:4590
    • 公開日時:2019/06/18 10:30
  • ダブルコースを購読中です。転居手続きはどうしたらいいですか

    朝日新聞(宅配)をお届けしているASA(朝日新聞販売所)に直接、転居することをご連絡下さい。 転居後、「朝日新聞デジタル」にログイン後、トップ画面右上の「マイページ」にカーソルをおき、「お客様サポート」をクリック。「登録者情報の確認・変更」メニューにある「購読者情報(住所、氏名、電話番号、職業などの確認... 詳細表示

    • No:4588
    • 公開日時:2014/12/25 10:59
  • お支払い履歴、お支払い明細を確認したい

    ログイン後、トップ画面右上の「マイページ」にカーソルを置き、表示される中から「お客様サポート」のページに進み、「お支払い履歴の確認」からご確認ください。過去1年分のお支払い履歴、お支払い明細を確認できます。 ※クレジットカード払い、Amazon Pay、auかんたん決済、ドコモ払い、ASA集金を... 詳細表示

    • No:4591
    • 公開日時:2019/06/18 10:15
  • 解約方法を知りたい

    ■有料会員の方 ログイン後、トップ画面右上の「マイページ」にカーソルを置き、表示される中から「お客様サポート」ページの「コースの確認・変更・解約」より、朝日新聞デジタルを解約することができます。 ※ご注意 ・無料期間中に解約する場合は、1カ月分の料金がかかります。 ・コース... 詳細表示

    • No:4589
    • 公開日時:2019/06/18 10:30
  • 端末セットコースを途中解約すると、違約金はどうなりますか

    お申込の端末セットコースとご契約の残存月数により、違約金が発生いたします。 詳細は各コースの重要事項説明書をご覧ください。 【2012年】端末セットコースiPadコース重要事項説明書.pdf 【2012年】端末セットコースiPod touchコース重要事項説明書.pdf 【2013... 詳細表示

    • No:1124
    • 公開日時:2015/01/07 12:34
    • 更新日時:2018/11/29 13:30
  • 解約時に追加でかかる費用はありますか

    無料期間中(お申し込み日から1カ月間)に解約する場合は、1カ月分の料金がかかります。 ポイント・マイルコースをご利用の方は、無料期間中の解約はできません。無料期間後に中途解約をする場合、継続期間に応じた違約金が発生します。 ※ご注意 ・コースによっては解約できる期間が限られているものがあ... 詳細表示

    • No:76
    • 公開日時:2019/07/09 10:15
  • dポイントコースの購読料や契約期間、違約金などについて知りたいのですが

    dポイントコースに関するご説明については、重要事項説明書をご参照ください。 dポイントコース重要事項説明書.pdf ■途中解約の違約金 お客様の都合で中途解約を希望する場合、一律11,500円の違約金が発生いたします。契約の最終月は違約金をいただくことはありません。 ... 詳細表示

    • No:262
    • 公開日時:2015/02/01 00:00
    • 更新日時:2018/11/29 13:28
  • セキュリティコードとは何ですか。

    クレジットカードの裏面(クレジットカードによっては表面)にある3ケタのコードです。 ※クレジットカードの裏面(クレジットカードによっては表面)に記載のあるコードが、3ケタ以上ある場合は、右から3ケタがセキュリティコードとなる場合があります。 (例)1234 567 クレジットカードの裏面の記載が下記... 詳細表示

    • No:3873
    • 公開日時:2017/06/13 16:19
    • 更新日時:2018/11/19 15:37
  • 朝日新聞デジタルを解約した後でも、購読履歴は確認できますか

    解約後も、過去1年分の購読履歴をご覧いただけます。 朝日IDにログインし、右上「会員サポート」をクリック、「会員サポート」ページ「お支払い情報」の「購入履歴」からご確認いただけます。 詳細表示

    • No:4213
    • 公開日時:2018/11/21 20:40

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