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『 各種手続き・問い合わせ 』 内のFAQ

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  • 「auかんたん決済/au WALLET」について詳しく知りたいのですが

    auのスマートフォンやパソコンなどで購入したデジタルコンテンツなどの代金を、月々の通信料金と合算してお支払いいただけるサービスです。 朝日新聞デジタルの購読料を「auかんたん決済」にて決済することができます。 au IDをお持ちの方であればご利用できます。 朝日新聞デジタルのお申し込み手続きの中で、... 詳細表示

    • No:291
    • 公開日時:2014/10/02 15:00
    • 更新日時:2018/11/20 12:13
  • 購読料の領収書は発行できますか

    領収書は発行しておりません。 ASAが集金にお伺いしている方はお近くのASAにお問い合わせください。 なお、朝日新聞デジタルの「購読証明書」を印刷することができます。 ログイン後、「お客様サポート」の「購読履歴の確認」からご確認ください。 ≪関連ページ≫ 「お客様サポート」ペ... 詳細表示

    • No:47
    • 公開日時:2011/04/13 10:59
    • 更新日時:2018/11/21 18:04
  • 購読履歴の確認、購読証明書の取得方法を教えてほしい

    ログイン後、「お客様サポート」のページに進み、「購読履歴の確認」からご確認ください。 購読証明書を取得するには、「購読履歴」ページ右側の「購読証明」をクリックすると、過去1年間の購読証明書を確認、印刷することもできます。 ※クレジットカード払い、Amazon pay、auかんたん決済、ドコモ払い、... 詳細表示

    • No:395
    • 公開日時:2014/12/12 18:39
    • 更新日時:2018/11/21 18:06
  • ドコモ払いとはなんですか

    ドコモ払いは、朝日新聞デジタルの月々の購読料金はじめ、ネットショッピングのお買物代金を、月々の電話料金と合算してお支払いいただけるドコモの決済サービスです。お支払い方法は「電話料金合算払い」に加えて「ドコモ口座」残高からの充当がご利用になれます。 ※シンプルコース、デジタルコース、ダブルコースに対応しております... 詳細表示

    • No:3791
    • 公開日時:2017/03/01 17:22
    • 更新日時:2018/11/20 12:52
  • 朝日新聞デジタルを解約した後でも、購読履歴は確認できますか

    解約後も、過去1年分の購読履歴をご覧いただけます。 朝日IDにログインし、右上「会員サポート」をクリック、「会員サポート」ページ「お支払い情報」の「購入履歴」からご確認いただけます。 詳細表示

    • No:4227
    • 公開日時:2018/03/30 20:13
    • 更新日時:2018/04/12 13:24
  • dポイントコースの購読料や契約期間、違約金などについて知りたいのですが

    dポイントコースに関するご説明については、重要事項説明書をご参照ください。 dポイントコース重要事項説明書.pdf ■途中解約の違約金 お客様の都合で中途解約を希望する場合、一律11,500円の違約金が発生いたします。契約の最終月は違約金をいただくことはありません。 ... 詳細表示

    • No:262
    • 公開日時:2015/02/01 00:00
    • 更新日時:2018/11/29 13:28
  • 朝日新聞デジタルを解約した後でも、購読履歴は確認できますか

    解約後も、過去1年分の購読履歴をご覧いただけます。 朝日IDにログインし、右上「会員サポート」をクリック、「会員サポート」ページ「お支払い情報」の「購入履歴」からご確認いただけます。 詳細表示

    • No:4213
    • 公開日時:2018/11/21 20:40
  • セキュリティコードとは何ですか。

    クレジットカードの裏面(クレジットカードによっては表面)にある3ケタのコードです。 ※クレジットカードの裏面(クレジットカードによっては表面)に記載のあるコードが、3ケタ以上ある場合は、右から3ケタがセキュリティコードとなる場合があります。 (例)1234 567 クレジットカードの裏面の記載が下記... 詳細表示

    • No:3873
    • 公開日時:2017/06/13 16:19
    • 更新日時:2018/11/19 15:37
  • デジタル版の解約は電話でできますか

    お電話による解約のお手続きは承っておりません。 朝日新聞デジタルにログイン後、「お客様サポート」の「解約」からお手続きをお願いいたします。 なお、解約手続きをした月の月末まではサービスをご利用いただけます。 ≪関連ページ≫ 「お客様サポート」ページはこちら 詳細表示

    • No:73
    • 公開日時:2011/04/13 10:59
    • 更新日時:2018/11/29 13:26
  • 解約時に追加でかかる費用はありますか

    追加の費用はかかりません。 ただし、毎月1日午前0時時点の契約内容に基づき、朝日新聞デジタルの購読料金が確定します。解約手続きをされた月までは、お客様の支払いが発生します。 朝日新聞デジタルは月額定額のサービスのため、月途中の解約でも日割り等での購読料金の払い戻し等はありません。 なお、解約手続きを... 詳細表示

    • No:76
    • 公開日時:2011/04/13 10:59
    • 更新日時:2018/11/29 13:25

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