Q&A（よくある質問）

海外から日本国内に転居するが、朝日新聞デジタルの購読を継続したい。必要な手...

朝日新聞デジタルを海外からご利用で、日本に転居して継続してご利用のお客様は、以下の手続きをお願いします。 転居後、朝日新聞デジタルにログインし、「お客様サポート＞コースの確認・変更・解約」から日本国内でご利用いただけるコースへ変更してください。 朝日新聞（宅配）のご購読をご希望のお客様... 詳細表示

お支払い履歴、お支払い明細を確認したい

ログイン後、「お客様サポート」のページに進み、「お支払い履歴の確認」からご確認ください。過去1年分のお支払い履歴、お支払い明細を確認できます。 ※クレジットカード払い、Amazon Pay、auかんたん決済、d払い、ＡＳＡ集金をご利用の方に対応しています。 ▼関連ページ お客... 詳細表示

「auかんたん決済／au WALLET」について詳しく知りたいのですが

auのスマートフォンやパソコンなどで購入したデジタルコンテンツなどの代金を、月々の通信料金と合算してお支払いいただけるサービスです。 朝日新聞デジタルの購読料を「auかんたん決済」にて決済することができます。 au IDをお持ちの方であればご利用できます。 朝日新聞デジタルのお申し込み手続きの中で、... 詳細表示

d払いでの決済について知りたい

d払いはＮＴＴドコモのサービスです。朝日新聞デジタルの購読料金のお支払い方法は、d払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます（一部のお客様についてはd払い残高はご利用いただけません）。 《関連リンク》 d払いはこちら 詳細表示

パスワードを再発行したい

1.朝日新聞社のオンライン共通ID「朝日ID」の「パスワードの再発行」画面から、 お手続きを進めてください。 2.入力内容と登録情報が一致し、ご本人の確認が取れた場合は、「【朝日ID】ご本人確認」という件名のメールが送信されます。 メールに記載されている「パスワード再発行画面UR... 詳細表示

朝日新聞デジタルを解約した後でも、購読履歴は確認できますか

解約後も、過去１年分の購読履歴をご覧いただけます。 朝日IDにログインし、右上「会員サポート」をクリック、「会員サポート」ページ「お支払い情報」の「購入履歴」からご確認いただけます。 詳細表示

セキュリティコードとは何ですか。

クレジットカードの裏面（クレジットカードによっては表面）にある３ケタのコードです。 ※クレジットカードの裏面（クレジットカードによっては表面）に記載のあるコードが、３ケタ以上ある場合は、右から３ケタがセキュリティコードとなる場合があります。 （例）1234　567 クレジットカードの裏面の記載が下記... 詳細表示