Q&A(よくある質問)

デジモ
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

Q&Aトップに戻る

パンフレット・操作ガイド ダウンロード

基本的な機能の紹介はこちら

朝デジ パンフレット(PDFダウンロード)

朝デジの詳しい使い方はこちら

かんたん操作ガイド(PDFダウンロード)
朝日新聞デジタル サービスへのお問い合わせ

専用ダイヤル(無料)

0120-383-636

9時~18時(月~金) 9時~17時(土)
日曜日・祝日・年末年始はお休みさせていただきます

メールでのお問い合せはこちら
朝日新聞社・新聞記事へのご意見・お問い合せはこちら
朝日新聞社のお問い合わせ・ヘルプ)

『 各種手続き・問い合わせ 』 内のFAQ

51件中 11 - 20 件を表示

2 / 6ページ
  • ログインIDとは何ですか

    朝日新聞デジタルのログインに必要なIDです。会員登録の際にご登録いただいたメールアドレスと同じです。 ※ご注意 ・1つのメールアドレスで登録できるログインIDは1つです。 ・ご希望のログインIDが既に登録されている場合には、登録できません。 詳細表示

    • No:998
    • 公開日時:2015/01/06 11:02
    • 更新日時:2018/11/05 12:38
  • 料金コースを確認・変更したい

    ※有料会員、無料会員ともに操作方法は同じです <パソコン・タブレットをご利用の方> トップ画面右上の「お客様サポート」から、「購読コース確認・変更」ページへお進みいただき、ご確認または変更することができます。 <スマートフォンをご利用の方> トップ画面右上の「有料会員」(無料会員の方は... 詳細表示

    • No:384
    • 公開日時:2014/12/12 18:18
    • 更新日時:2018/11/02 16:32
  • 有料コースは月途中でも解約できますか

    ご解約いただけます。 ただし、朝日新聞デジタルは月額定額のサービスのため、月の途中の解約でも日割り等での購読料金の払い戻しはできませんのでご注意ください。 なお、解約手続きをした月の月末まではサービスをご利用いただけます。 ※ご注意 キャンペーンダブルコース(月額500円で6カ... 詳細表示

    • No:1122
    • 公開日時:2015/01/07 12:33
    • 更新日時:2018/11/29 13:24
  • 解約するとスクラップブックはどうなりますか

    ご解約された場合、スクラップブックに保存された情報は消去されます。 詳細表示

    • No:2872
    • 公開日時:2018/03/06 15:22
    • 更新日時:2019/02/05 18:35
  • 朝日新聞デジタルのダブルコース(新聞宅配+デジタル版)を解約したい

    朝日新聞デジタルと朝日新聞(宅配)の二つのご契約の解約が必要となります。 ■朝日新聞デジタルの解約 <パソコン・タブレットをご利用の方> ログイン後、トップ画面右上の「お客様サポート」ページに進み、「解約」から手続きを行って下さい。 <スマートフォンをご利用の方> ト... 詳細表示

    • No:69
    • 公開日時:2018/05/12 09:11
    • 更新日時:2018/05/12 13:17
  • 新聞購読の有無はどう確認するのですか

    朝日新聞社よりお客様のお住まいの地域のASA(朝日新聞販売所)に確認をさせていただきます。 お客様からASAに、朝日新聞デジタルの申し込みの旨をご連絡いただく必要はございません。 詳細表示

    • No:214
    • 公開日時:2015/01/07 12:44
    • 更新日時:2018/10/29 20:31
  • 朝日新聞デジタルの購読を一時的に止めることはできますか

    朝日新聞デジタルを一時的に利用休止することはできません。 なお、朝日新聞(宅配)については、一時的にお止めすることができます。 購読契約をしているASA(朝日新聞販売所)にご連絡ください。 ≪関連ページ≫ お近くのASAはこちら 詳細表示

    • No:48
    • 公開日時:2011/04/13 10:59
    • 更新日時:2018/11/21 18:03
  • 登録している情報を確認したい

    ※有料会員、無料会員ともに操作方法は同じです <パソコン・タブレットをご利用の方> ログイン後、トップ画面右上の「お客様サポート」ページに進み、「購読者情報」より、お客様の登録情報をご確認いただけます。 <スマートフォンをご利用の方> トップ画面右上にある「有料会員」(無料会員の方は「無料会員... 詳細表示

    • No:371
    • 公開日時:2014/12/12 17:06
    • 更新日時:2018/11/02 17:19
  • 日本から海外に転居する際の必要な手続きを教えてください

    海外在住のお客様向けに、デジタル版のみ購読する「海外デジタルコース」と、朝日新聞国際版(紙面)を定期購読している方が購読できる「海外ダブルコース」の2つのコースがございます。 転居後、朝日新聞デジタルにログインし、「お客様サポート」のページにある「購読コースの確認・変更」から、上記いずれかのコースへ... 詳細表示

    • No:64
    • 公開日時:2011/04/13 10:59
    • 更新日時:2019/01/11 00:00
  • 登録情報を確認・修正するには

    ブラウザーで朝日新聞デジタルにログイン後、画面右上のリンクから「お客様サポート」のページに進み、購読者情報やID、パスワードなどの各種の情報を変更することができます。 ■登録情報の確認・変更 ログイン後、「お客様サポート」のページに進み、「購読者情報(住所、氏名、電話番号、職業などの確認・... 詳細表示

    • No:373
    • 公開日時:2014/12/12 17:10

51件中 11 - 20 件を表示