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お客様窓口へお問い合わせください。 ■お電話でのお問い合わせ ・お客様窓口(電話:0120-383-636) 9時~18時(月~金) 9時~17時(土) 日曜日・祝日・年末年始はお休みさせていただきます ※ご注意: お問い合せをいただく際には、「総合ガイド」や「Q... 詳細表示
無料期間中も解約することができます。 無料期間中に解約をした場合、購読料金は発生しません。 ※2020年11月24日以前にお申し込みいただいた方は、無料期間中に解約をした場合1カ月分の料金がかかります。 解約手続き後も、利用期間が終了するまでは朝日新聞デジタルをご利用いただけます。 解約はお客様サポ... 詳細表示
<ブラウザーをご利用の方> ログイン後、トップ画面右上の「マイページ」にカーソルを置き、「お客様サポート」から「コースの確認・変更・解約」ボタンをクリックし、ご確認または変更することができます。 <iOSアプリをご利用の方> アプリからコース変更はできません。ブラウザーでこちらにアク... 詳細表示
現在登録しているクレジットカードの有効期限が更新されました。何か手続きは必要ですか。
お手数ですが、お客さまサポートページより、クレジットカード番号の再登録をお願いいたします。 新しいカード情報に変更する際の手順はこちらです。 動画でも手順をご案内しています。 詳細表示
ログインするためのパスワードを変更する方法を教えてください。
<パソコン・タブレットをご利用の方> トップ画面右上の「マイページ」にカーソルをおき、表示される中の「お客様サポート」から、「登録情報の確認・変更」の「パスワードの変更」を選択し、 「ご本人確認」画面でパスワードを入力してください。 現在のパスワードと新しいパスワードを入力後、「変更する」をクリックし... 詳細表示
朝日新聞デジタルのサービスについてネットで問い合わせたいのですが
◆サービスについてのお問い合わせはこちらをご利用ください。 ※お問い合せをいただく際には、「総合ガイド」や「Q&A(よくある質問)」をご覧いただき、お知りになりたい事柄があるかどうか、いま一度、ご確認くださいますようお願いいたします。 《関連ページ》 ・問い合わせ方法・問い合わせ... 詳細表示
「朝日新聞デジタル」に登録した内容を画面上で確認する方法を教えてください。
<パソコン・タブレット・スマートフォンをご利用の方> ログイン後、トップ画面右上の「マイページ」をクリックし、「お客様サポート」ページに進むと、「購読者情報」より、お客様の登録情報をご確認いただけます。 <アプリをご利用の方> ■Android端末/iOS端末共通 アプリ画面右下の「マイニ... 詳細表示
サービスについてのお問い合わせはこちらをご利用ください。 ※ご注意: お問い合せをいただく際には、「総合ガイド」や「Q&A(よくある質問)」をご覧いただき、お知りになりたい事柄があるかどうか、いま一度、ご確認くださいますようお願いいたします。 《関連ページ》 ・問い合わせ方... 詳細表示
プレミアムコースからダブルコースに変更したいです。手続き方法を教えてください。
<ブラウザーをご利用の方> 「マイページ>お客様サポート>コースの確認・変更・解約」に進み、コースを変更してください。 その後、朝日新聞(宅配)の購読手続きをお願いします。 <iOSアプリ、Androidアプリをご利用の方> アプリからコース変更はできません。ブラウザーでこ... 詳細表示
日本国内から海外に転居するが、朝日新聞デジタルの購読を継続したい。必要な手続きを教えてください。
海外在住のお客様向けに、「ベーシックコース」「スタンダードコース」「プレミアムコース」があります。 転居後、朝日新聞デジタルにログインし、「お客様サポート」のページにある「コースの確認・変更・解約」から、ご希望のコースにチェックを入れて変更してください。 その後、「お客様サポート>購読者情報」から... 詳細表示
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