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『 各種手続き・問い合わせ 』 内のFAQ

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  • 解約後も購読料の引き落としが続いているのですが

    クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の締め日などの関係で、請求が利用月から1~3カ月程度遅れることがあります。 このため、ご解約後も数カ月は請求が続く場合があります。 具体的な請求時期につきましては、クレジットカード会社にお問い合わせください。 詳細表示

    • No:4037
    • 公開日時:2019/09/02 00:00
    • 更新日時:2019/09/02 14:00
  • 朝日新聞の宅配と朝日新聞デジタルを新規に申し込む方法を教えてください

    月々の新聞購読料金に加えて月額1,000円(税込み)でデジタル版をご覧いただける、ダブルコースをお申し込みください。 1.「コース紹介・申し込み」から、ダブルコースを選択してください。 2.お申し込みページから、お支払い方法を選択してください。 3.画面の案内に沿って、必... 詳細表示

    • No:27
    • 公開日時:2019/07/09 10:15
  • 無料期間での解約について知りたい

    ■シンプルコース、デジタルコース、ダブルコースの方 無料期間中に解約する場合は、1カ月分の料金がかかります。 ※2019年7月8日以前にクレジットカード払いでお申し込みいただいた方は、無料期間中に解約することはできません。 ■就活割コース、キャンペーン・ダブルコース、提携新聞ダブルコ... 詳細表示

    • No:4128
    • 公開日時:2019/07/09 10:15
  • 購読料の一括払いはできますか

    購読料金は1カ月分ごとのお支払いとなっております。 詳細表示

    • No:46
    • 公開日時:2019/07/09 10:15
  • 登録している情報を確認したい

    ※有料会員、無料会員ともに操作方法は同じです <パソコン・タブレットをご利用の方> ログイン後、トップ画面右上の「お客様サポート」ページに進み、「購読者情報」より、お客様の登録情報をご確認いただけます。 <スマートフォンをご利用の方> トップ画面右上にある「有料会員」(無料会員の方は「無料会員... 詳細表示

    • No:371
    • 公開日時:2014/12/12 17:06
    • 更新日時:2018/11/02 17:19
  • デジタルコース、シンプルコースを解約したい

    <パソコン・タブレットをご利用の方> ログイン後、「メニュー>お客様サポート」ページより「コースの確認・変更・解約」に進み、解約のお手続きを行ってください。 <スマートフォンブラウザーをご利用の方> トップページ左上のメニューから「機能・サービス設定>お客様サポート」ページより「コースの... 詳細表示

    • No:1120
    • 公開日時:2019/06/18 10:15
    • 更新日時:2019/08/01 00:00
  • 解約するとスクラップブックはどうなりますか

    ご解約された場合、スクラップブックに保存された情報は消去されます。 詳細表示

    • No:2872
    • 公開日時:2018/03/06 15:22
    • 更新日時:2019/02/05 18:35
  • コースを確認・変更したい

    <ブラウザーをご利用の方> 「お客様サポート」から「コースの確認・変更・解約」ボタンをクリックし、ご確認または変更することができます。 <iOSアプリをご利用の方> アプリからコース変更はできません。ブラウザでこちらにアクセスしていただき、「コースの確認・変更・解約」ボタンから、ご確... 詳細表示

    • No:384
    • 公開日時:2019/06/18 10:33
  • ダブルコースからデジタルコースに変更したい

    ダブルコース〔朝日新聞(宅配)+デジタル版〕をご利用のお客様が、デジタルコース(デジタル版のみ)へ変更する場合は、最初に宅配契約をしているASA(朝日新聞販売所)にお問い合わせください。 お近くのASAの検索はこちら。 その後、「お客様サポート>コースの確認・変更・解約」からコースを変更してく... 詳細表示

    • No:386
    • 公開日時:2019/06/18 10:15
  • 朝日新聞デジタルのダブルコース(新聞宅配+デジタル版)を解約したい

    朝日新聞デジタルと朝日新聞(宅配)の解約手続きが必要となります。 ■朝日新聞デジタルの解約 <パソコン・タブレットをご利用の方> ログイン後、「メニュー>お客様サポート」ページより「コースの確認・変更・解約」に進み、解約のお手続きを行ってください。 <ス... 詳細表示

    • No:69
    • 公開日時:2019/06/18 10:15

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