Q&A(よくある質問)

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『 各種手続き・問い合わせ 』 内のFAQ

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  • 「auかんたん決済/au WALLET」について詳しく知りたいのですが

    auのスマートフォンやパソコンなどで購入したデジタルコンテンツなどの代金を、月々の通信料金と合算してお支払いいただけるサービスです。 朝日新聞デジタルの購読料を「auかんたん決済」にて決済することができます。 au IDをお持ちの方であればご利用できます。 朝日新聞デジタルのお申し込み手続きの中で、... 詳細表示

  • dポイントコースの購読料や契約期間、違約金などについて知りたいのですが

    dポイントコースに関するご説明については、重要事項説明書をご参照ください。 dポイントコース重要事項説明書.pdf ■途中解約の違約金 お客様の都合で中途解約を希望する場合、一律11,500円の違約金が発生いたします。契約の最終月は違約金をいただくことはありません。 ... 詳細表示

    • No:262
    • 公開日時:2015/02/01 00:00
    • 更新日時:2018/11/29 13:28
    • カテゴリー: 解約の手続き
  • 解約時に追加でかかる費用はありますか

    解約にあたり、以下のコースの方以外は、追加でかかる費用はありません。 以下のコースの方は、契約更新日の直前の1カ月間以外に中途解約をする場合、継続期間に応じた中途解約違約金が発生します。 ・ANAマイレージコース ・JALマイレージコース ・楽天ポイントコース ・dポイントコース... 詳細表示

  • パスワードを再発行したい

    1.朝日新聞社のオンライン共通ID「朝日ID」の「パスワードの再発行」画面から、 お手続きを進めてください。 2.入力内容と登録情報が一致し、ご本人の確認が取れた場合は、「【朝日ID】ご本人確認」という件名のメールが送信されます。 メールに記載されている「パスワード再発行画面UR... 詳細表示

  • お支払い履歴、お支払い明細を確認したい

    ログイン後、「お客様サポート」のページに進み、「お支払い履歴の確認」からご確認ください。過去1年分のお支払い履歴、お支払い明細を確認できます。 ※クレジットカード払い、Amazon Pay、auかんたん決済、ドコモ払い、ASA集金をご利用の方に対応しています。 ▼関連ページ ... 詳細表示

  • ドコモ払いの詳細について知りたいのですが

    ドコモ払いは、朝日新聞デジタルの月々の購読料金はじめ、ネットショッピングのお買物代金を、月々の電話料金と合算してお支払いいただけるドコモの決済サービスです。お支払い方法は「電話料金合算払い」に加えて「ドコモ口座」残高からの充当がご利用になれます。 《関連リンク》 ドコモ払いはこちら 詳細表示

  • 朝日新聞デジタルを解約した後でも、購読履歴は確認できますか

    解約後も、過去1年分の購読履歴をご覧いただけます。 朝日IDにログインし、右上「会員サポート」をクリック、「会員サポート」ページ「お支払い情報」の「購入履歴」からご確認いただけます。 詳細表示

  • ダブルコースを購読中で、デジタルのみ解約する方法を教えてください

    ログイン後、トップ画面右上の「マイページ」にカーソルを置き、表示される中から「お客様サポート」ページの「コースの確認・変更・解約」にて、デジタル版を解約することができます。 なお、解約手続き後も、利用期間が終了するまでは朝日新聞デジタルをご利用いただけます。 ... 詳細表示

  • セキュリティコードとは何ですか。

    クレジットカードの裏面(クレジットカードによっては表面)にある3ケタのコードです。 ※クレジットカードの裏面(クレジットカードによっては表面)に記載のあるコードが、3ケタ以上ある場合は、右から3ケタがセキュリティコードとなる場合があります。 (例)1234 567 クレジットカードの裏面の記載が下記... 詳細表示

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