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「提携プレミアムサービス」で登録したジョルテのプレミアムサービスが利用できません。
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回答
「提携プレミアムサービス」のジョルテがご利用になれない場合、以下の原因が考えられますので、ご確認ください。
１.「提携プレミアムサービス」をご利用になるには、朝日新聞デジタル「プレミアムコース」（月額3,800円）のご契約が必要です。プレミアムコース限定のサービスのため、お客様のご契約状態をご確認ください。
２．朝日新聞デジタル「提携プレミアムサービス一覧」ページ（※ログインが必要です）で、「ジョルテ」のご登録が完了しているかどうかをご確認ください。
３．ジョルテのご利用登録は、iOS14.0以降の端末またはAndroid 5.0以降の端末から可能です。パソコンからはご登録ができません。（ジョルテのプレミアムサービスのご利用にあたっては、iOS14.0以降の端末またはAndroid 5.0以降の端末と最新版のジョルテのアプリが必要です）
４．ジョルテのアプリでの利用手続きはお済みかどうかご確認ください。（提携サイトでの無料会員登録が別途必要になります。詳しい登録方法はこちら）
５．「提携プレミアムサービス」は、同一月に３つまでサービスをご登録いただけます。それ以上のサービスのご登録はできません。すでに３つのサービスをご登録の場合で、新しいサービスをご登録される場合は、提携プレミアムサービスの一覧ページでご登録済の３つのサービスのいずれかを解除し、翌月以降に新しいサービスの登録作業をおこなってください。
６．お客様が既にジョルテの有料サービス「プレミアムサービス」をご利用されている場合、朝日新聞デジタル「提携プレミアムサービス」からジョルテのサービスはご登録できません。
上記に当てはまらない場合は、お客様窓口にお問い合わせください。
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