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Q&A（よくある質問）

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『 その他 各種手続き・問い合わせ 』 内のFAQ

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  • 朝日新聞デジタルを解約した後でも、お支払い履歴は確認できますか

    解約後も、過去15カ月分のお支払い履歴とお支払い明細をご覧いただけます。ログイン後、「お客様サポート」のページに進み、「お支払い履歴の確認」からご確認ください。なお、朝日IDを退会されるとログインができなくなりますので、ご注意ください。 ※クレジットカード払い、Amazon Pay、auかんたん決済、d払い... 詳細表示

    • No：4213
    • 公開日時：2018/11/21 20:40
    • 更新日時：2023/08/23 14:37

  • クレジットカード情報を更新したのに引き続き「カード情報の更新が必要です　こちらからお手続きください」のメッセージがサイト内に表示されている。

    　お客様側でクレジットカード情報登録・更新手続きを完了いただいた後も、しばらくサイト内で「カード情報の更新が必要です　こちらからお手続きください」のメッセージが表示される場合があります。 クレジットカード情報登録・更新のお知らせのメールが届いていれば登録・更新は完了しておりますのでご安心ください。 詳細表示

    • No：5335
    • 公開日時：2023/09/06 12:00
    • 更新日時：2023/09/06 15:27

  • お支払い履歴、お支払い明細を確認したい

    ログイン後、「お客様サポート」のページに進み、「お支払い履歴の確認」からご確認ください。過去15カ月分のお支払い履歴、お支払い明細を確認できます。 ※クレジットカード払い、Amazon Pay、auかんたん決済、d払い、ＡＳＡ集金をご利用の方に対応しています。 ▼関連ページ お客様サポート ... 詳細表示

    • No：395
    • 公開日時：2022/06/01 10:00
    • 更新日時：2023/08/22 15:52

  • 朝日新聞デジタルの購読を一時的に止めることはできますか

    朝日新聞デジタルを一時的に利用休止することはできません。 なお、朝日新聞（宅配）については、一時的にお止めすることができます。 購読契約をしているＡＳＡ（朝日新聞販売所）にご連絡ください。 ≪関連ページ≫ お近くのASAはこちら 詳細表示

    • No：48
    • 公開日時：2011/04/13 10:59
    • 更新日時：2018/11/21 18:03

  • 領収書は発行できますか

    領収書は発行していません。 ＡＳＡ（朝日新聞販売所）が集金にお伺いしている方はお近くのＡＳＡにお問い合わせください。 なお、朝日新聞デジタルの「お支払い明細」を印刷することができます。 ログイン後、「お客様サポート」の「お支払い履歴の確認」からご確認ください。 ▼関連ページ... 詳細表示

    • No：47
    • 公開日時：2019/06/18 10:15
    • 更新日時：2019/06/18 10:46

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