Q&A（よくある質問）

朝日新聞デジタルのサービスについてネットで問い合わせたいのですが

◆サービスについてのお問い合わせはこちらをご利用ください。 ※お問い合せをいただく際には、「総合ガイド」や「Q&A（よくある質問）」をご覧いただき、お知りになりたい事柄があるかどうか、いま一度、ご確認くださいますようお願いいたします。 《関連ページ》 ・問い合わせ方法・問い合わせ... 詳細表示

プレミアムコースからダブルコースに変更したいです。手続き方法を教えてください。

＜ブラウザーをご利用の方＞ 「マイページ＞お客様サポート＞コースの確認・変更・解約」に進み、コースを変更してください。 その後、朝日新聞（宅配）の購読手続きをお願いします。 ＜iOSアプリ、Androidアプリをご利用の方＞ アプリからコース変更はできません。ブラウザーでこ... 詳細表示

ダブルコースを購読中です。転居手続きはどうしたらいいですか

朝日新聞（宅配）をお届けしているＡＳＡ（朝日新聞販売所）に直接、転居することをご連絡下さい。 転居後、「朝日新聞デジタル」にログイン後、「お客様サポート」のページにある「購読者情報（住所、氏名、電話番号、職業などの確認・変更）」から住所を変更して下さい。 登録情報の変更方法についてはこちらをご参照くだ... 詳細表示

新聞と名義が同じでなくても大丈夫ですか

宅配の購読者が同居しているご家族の名義であれば、統一する必要はありません。 詳細表示

新聞購読の有無はどう確認するのですか

朝日新聞社よりお客様のお住まいの地域のＡＳＡ（朝日新聞販売所）に確認をさせていただきます。 お客様からＡＳＡに、朝日新聞デジタルの申し込みの旨をご連絡いただく必要はございません。 詳細表示

日本国内から海外に転居するが、朝日新聞デジタルの購読を継続したい。必要な手続きを教えてください。

海外在住のお客様向けに、「ベーシックコース」「スタンダードコース」「プレミアムコース」があります。 転居後、朝日新聞デジタルにログインし、「お客様サポート」のページにある「コースの確認・変更・解約」から、ご希望のコースにチェックを入れて変更してください。 その後、「お客様サポート＞購読者情報」から... 詳細表示

d払いでの決済について知りたい

d払いはＮＴＴドコモのサービスです。朝日新聞デジタルの購読料金のお支払い方法は、d払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます（一部のお客様についてはd払い残高はご利用いただけません）。 《関連リンク》 d払いはこちら 詳細表示

朝日新聞デジタルのサービスについてネットでの問い合わせたい

サービスについてのお問い合わせはこちらをご利用ください。 ※ご注意： お問い合せをいただく際には、「総合ガイド」や「Q&A（よくある質問）」をご覧いただき、お知りになりたい事柄があるかどうか、いま一度、ご確認くださいますようお願いいたします。 《関連ページ》 ・問い合わせ方... 詳細表示

クレジットカード以外の方法で朝日新聞デジタルの購読料を支払うことはできますか。

■ダブルコース すべての過程でクレジットカードを通さないお支払いは「ASA（朝日新聞販売所）」の訪問集金・口座振替をご利用いただけます。 ※一部のASAではお支払いいただけません。ご了承ください。 また、「auかんたん決済／au WALLET」、「d払い」もご利用いただけます。それぞれ口座振替、... 詳細表示

海外から日本国内に転居するが、朝日新聞デジタルの購読を継続したい。必要な手続きを教えてください。

朝日新聞デジタルを海外からご利用で、日本に転居して継続してご利用のお客様は、以下の手続きをお願いします。 転居後、朝日新聞デジタルにログインし、「お客様サポート＞コースの確認・変更・解約」から日本国内でご利用いただけるコースへ変更してください。 朝日新聞（宅配）のご購読をご希望のお客様... 詳細表示