Q&A（よくある質問）

ログインＩＤとは何ですか

朝日新聞デジタルのログインに必要なIDです。会員登録の際にご登録いただいたメールアドレス等と同じです。 ※ご注意 ・1つのメールアドレスで登録できるログインIDは1つです。 ・ご希望のログインIDが既に登録されている場合には、登録できません。 詳細表示

購読料の一括払いはできますか

購読料金は1カ月分ごとのお支払いとなっております。 詳細表示

転居の際に必要な手続きを知りたい

朝日新聞デジタルにログイン後、「お客様サポート」のページに進み、「購読者情報（住所、氏名、電話番号、職業などの確認・変更）」ボタンより、該当する箇所を修正してください。 ▼関連ページ お客様サポート ご登録情報の変更手順は動画でもご案内しています。 ... 詳細表示

記事について意見を伝えたい

記事へのご意見は、お問い合わせフォームとお電話で受け付けております。 お問い合わせフォームの場合は、こちらからお送りください。 ※お電話の場合は、専用の番号 0570-05-7616までご連絡ください。（平日10～18時、土日祝休み） 詳細表示

ダブルコースを購読中です。転居手続きはどうしたらいいですか

朝日新聞（宅配）をお届けしているＡＳＡ（朝日新聞販売所）に直接、転居することをご連絡下さい。 転居後、「朝日新聞デジタル」にログイン後、「お客様サポート」のページにある「購読者情報（住所、氏名、電話番号、職業などの確認・変更）」から住所を変更して下さい。 登録情報の変更方法についてはこちらをご参照くだ... 詳細表示

朝日新聞デジタルのサービスについてネットでの問い合わせたい

サービスについてのお問い合わせはこちらをご利用ください。 ※ご注意： お問い合せをいただく際には、「総合ガイド」や「Q&A（よくある質問）」をご覧いただき、お知りになりたい事柄があるかどうか、いま一度、ご確認くださいますようお願いいたします。 《関連ページ》 ・問い合わせ方... 詳細表示

購読料の支払いで利用可能なクレジットカードを教えてください。

JCB・VISA・Master Card・Diners Club・AMEXの5種類のクレジットカードがご利用いただけます。 ※デビットカードをご利用の場合は、与信の際に引き落としが発生し、後日返金される場合があります。 その後、改めて決済処理としてデビットカードに請求が発生します。 そのため、明... 詳細表示

新聞と名義が同じでなくても大丈夫ですか

宅配の購読者が同居しているご家族の名義であれば、統一する必要はありません。 詳細表示

海外から日本国内に転居するが、朝日新聞デジタルの購読を継続したい。必要な手続きを教えてください。

朝日新聞デジタルを海外からご利用で、日本に転居して継続してご利用のお客様は、以下の手続きをお願いします。 転居後、朝日新聞デジタルにログインし、「お客様サポート＞コースの確認・変更・解約」から日本国内でご利用いただけるコースへ変更してください。 朝日新聞（宅配）のご購読をご希望のお客様... 詳細表示

クレジットカード以外の方法で朝日新聞デジタルの購読料を支払うことはできますか。

■ダブルコース すべての過程でクレジットカードを通さないお支払いは「ASA（朝日新聞販売所）」の訪問集金・口座振替をご利用いただけます。 ※一部のASAではお支払いいただけません。ご了承ください。 また、「auかんたん決済／au WALLET」、「d払い」もご利用いただけます。それぞれ口座振替、... 詳細表示