Q&A（よくある質問）

d払いでの決済について知りたい

d払いはＮＴＴドコモのサービスです。朝日新聞デジタルの購読料金のお支払い方法は、d払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます（一部のお客様についてはd払い残高はご利用いただけません）。 《関連リンク》 d払いはこちら 詳細表示

プレミアムコースからダブルコースに変更したいです。手続き方法を教えてください。

＜ブラウザーをご利用の方＞ 「マイページ＞お客様サポート＞コースの確認・変更・解約」に進み、コースを変更してください。 その後、朝日新聞（宅配）の購読手続きをお願いします。 ＜iOSアプリ、Androidアプリをご利用の方＞ アプリからコース変更はできません。ブラウザーでこ... 詳細表示

朝日新聞デジタルの購読を一時的に止めることはできますか

朝日新聞デジタルを一時的に利用休止することはできません。 なお、朝日新聞（宅配）については、一時的にお止めすることができます。 購読契約をしているＡＳＡ（朝日新聞販売所）にご連絡ください。 ≪関連ページ≫ お近くのASAはこちら 詳細表示

登録情報を確認・修正したい

ブラウザーで朝日新聞デジタルにログイン後、画面右上の「マイページ」にカーソルを置き、「お客様サポート」のページに進むと、購読者情報やID、パスワードなどの各種の情報を変更することができます。 ■登録情報の確認・変更 ログイン後、「お客様サポート」のページに進み、「購読者情報（住... 詳細表示

ログインIDを変更したい

1.ログイン後、トップ画面右上の「マイページ」にカーソルをおき、「お客様サポート」から、「登録情報の確認・変更」の「ログインIDの変更」を選択し、「ご本人確認」画面でパスワードを入力してください。 ※スマートフォンをご利用の方は右上のメニューをクリックし「お客様サポート」よりお手続きください... 詳細表示

ダブルコース〔朝日新聞（宅配）＋デジタル版〕を購読中です。プレミアムコース...

ダブルコース〔朝日新聞（宅配）＋デジタル版〕をご利用のお客様が、プレミアムコース（デジタル版のみ）へ変更する場合は、最初に宅配契約をしているＡＳＡ（朝日新聞販売所）にお問い合わせください。 お近くのＡＳＡの検索はこちら。 その後、「お客様サポート＞コースの確認・変更・解約」からコースを変更して... 詳細表示

登録している情報を確認したい

※有料会員、無料会員ともに操作方法は同じです ＜パソコン・タブレットをご利用の方＞ ログイン後、トップ画面右上の「マイページ」にカーソルを置き、「お客様サポート」ページに進むと、「購読者情報」より、お客様の登録情報をご確認いただけます。 ＜スマートフォンをご利用の方＞ トップ画面右上にある「マ... 詳細表示

朝日新聞デジタルのサービスについてネットで問い合わせたいのですが

◆サービスについてのお問い合わせはこちらをご利用ください。 ※お問い合せをいただく際には、「総合ガイド」や「Q&A（よくある質問）」をご覧いただき、お知りになりたい事柄があるかどうか、いま一度、ご確認くださいますようお願いいたします。 《関連ページ》 ・問い合わせ方法・問い合わせ... 詳細表示

購読料の一括払いはできますか

購読料金は1カ月分ごとのお支払いとなっております。 詳細表示

プレミアムコース、スタンダードコース、ベーシックコースを解約したい

＜パソコン・タブレットをご利用の方＞ ログイン後、トップ画面右上の「マイページ」にカーソルを置き、表示される中から「お客様サポート」ページより「コースの確認・変更・解約」に進み、解約のお手続きを行ってください。 ＜スマートフォンブラウザーをご利用の方＞ トップページ右上の三本線をクリック... 詳細表示