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『 各種手続き・問い合わせ 』 内のFAQ

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  • 朝日新聞デジタルのサービスについて電話で問い合わせたい

    サービスについてのお問い合わせは専用フリーダイヤル0120-383-636までお電話ください。 受付時間は平日は9:00~18:00、土曜日は9:00~17:00です。日曜日と祝日はお休みをさせていただきます。 ※ご注意: お問い合せをいただく際には、「総合ガイド」や... 詳細表示

    • No:206
    • 公開日時:2018/12/20 19:50
  • 解約後も購読料の引き落としが続いているのですが

    クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の締め日などの関係で、請求が利用月から1~3カ月程度遅れることがあります。 このため、ご解約後も数カ月は請求が続く場合があります。 具体的な請求時期につきましては、クレジットカード会社にお問い合わせください。 詳細表示

    • No:4037
    • 公開日時:2018/07/26 00:00
    • 更新日時:2018/11/29 13:10
  • 新聞と名義が同じでなくても大丈夫ですか

    宅配の購読者が同居しているご家族の名義であれば、統一する必要はありません。 詳細表示

    • No:33
    • 公開日時:2011/04/13 10:59
  • 購読料の一括払いはできますか

    購読料金は月ごとのお支払いとなっております。 ご了承ください。 詳細表示

    • No:46
    • 公開日時:2011/04/13 10:59
    • 更新日時:2018/11/19 15:28
  • ログインIDを変更したい

    1.ログイン後、トップ画面右上の「お客様サポート」から、「登録情報の確認・変更」の「ログインIDの変更」を選択し、「ご本人確認」画面でパスワードを入力してください。 2.現在のログインIDと新しいログインIDを入力後、確認画面から「送信する」をクリックすると、新しいログインIDとして登録... 詳細表示

    • No:944
    • 公開日時:2014/12/29 13:16
    • 更新日時:2018/11/02 17:04
  • 海外から日本国内に転居する際の手続きは

    転居後、朝日新聞デジタルにログインし、「お客様サポート」のページの「料金コース確認・変更」からコース変更の手続きをお願いします。 朝日新聞(宅配)をご購読のお客様は、下記よりお申し込みください。 ▼朝日新聞デジタルの購読申し込みはこちらから ▼朝日新聞(宅配)のお申し... 詳細表示

    • No:65
    • 公開日時:2011/04/13 10:59
    • 更新日時:2018/10/05 12:50
  • 朝日新聞デジタルのサービスについてネットで問い合わせたいのですが

    ◆サービスについてのお問い合わせはこちらをご利用ください。 ※お問い合せをいただく際には、「総合ガイド」や「Q&A(よくある質問)」をご覧いただき、お知りになりたい事柄があるかどうか、いま一度、ご確認くださいますようお願いいたします。 《関連ページ》 ・問い合わせ方法・問い合わせ... 詳細表示

    • No:205
    • 公開日時:2018/05/06 04:15
    • 更新日時:2018/05/12 13:19
  • 購読料金の引き落とし日はいつですか

    購読料金のお引き落とし日は、ご利用になるクレジットカード会社により異なります。具体的な引き落としの日付は、カード会社にお問い合わせください。 また、キャリア決済(ドコモ払い・auかんたん決済)やAmazon Pay決済でデビットカード・プリペイドカードをご利用の方は下記参考ページをご覧ください。 ... 詳細表示

    • No:50
    • 公開日時:2011/04/13 10:59
    • 更新日時:2018/11/22 11:14
  • クレジットカードが更新された際に必要な手続きはありますか。

    お客様が特別なお手続きをしていただく必要はございません。 現在ご登録いただいているクレジットカードを引き続きご利用される場合、有効期限は自動的に更新されます。 詳細表示

    • No:53
    • 公開日時:2011/04/13 10:59
    • 更新日時:2018/11/20 12:08
  • ダブルコースを購読中です。転居手続きはどうしたらいいですか

    朝日新聞(宅配)をお届けしているASA(朝日新聞販売所)に直接、転居することをご連絡下さい。 転居後、「朝日新聞デジタル」にログイン後、「お客様サポート」のページにある「購読者情報(住所、氏名、電話番号、職業などの確認・変更)」から住所を変更して下さい。 登録情報の変更方法についてはこちらをご参照くだ... 詳細表示

    • No:57
    • 公開日時:2014/12/25 10:59
    • 更新日時:2018/11/21 10:52

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