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『 各種手続き・問い合わせ 』 内のFAQ

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  • 新聞購読の有無はどう確認するのですか

    朝日新聞社よりお客様のお住まいの地域のASA(朝日新聞販売所)に確認をさせていただきます。 お客様からASAに、朝日新聞デジタルの申し込みの旨をご連絡いただく必要はございません。 詳細表示

    • No:214
    • 公開日時:2015/01/07 12:44
    • 更新日時:2018/10/29 20:31
  • 購読料金の引き落とし日はいつですか

    デジタル版購読料金の引き落とし日は、ご利用になるクレジットカード会社により異なります。 具体的な引き落としの日付は、カード会社にお問い合わせください。 クレジットカード決済以外のお支払い方法の方は下記のページをご覧ください。 ドコモ払いをご利用の方 auかんたん決済をご利用... 詳細表示

    • No:50
    • 公開日時:2019/07/09 10:15
  • ドコモ払いのご利用履歴にある「(代行)SBPS随時継続デジコン」とはなんですか

    ドコモ払いをご利用の場合、ドコモ払いのご利用履歴に「(代行)SBPS随時継続デジコン」と表示されることがあります。 ドコモ払いの詳細内容ページをご確認ください。「朝日新聞デジタル(朝日ID決済)」と表示されている場合、朝日新聞デジタルのご利用分です。 ※朝日新聞デジタルは、クレジッ... 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2019/07/09 10:15
  • 朝日新聞デジタルのサービスについてネットで問い合わせたいのですが

    ◆サービスについてのお問い合わせはこちらをご利用ください。 ※お問い合せをいただく際には、「総合ガイド」や「Q&A(よくある質問)」をご覧いただき、お知りになりたい事柄があるかどうか、いま一度、ご確認くださいますようお願いいたします。 《関連ページ》 ・問い合わせ方法・問い合わせ... 詳細表示

    • No:205
    • 公開日時:2018/05/06 04:15
    • 更新日時:2018/05/12 13:19
  • 日本から海外に転居する際の手続きを知りたい

    海外在住のお客様向けに、「シンプルコース」「海外デジタルコース」があります。 転居後、朝日新聞デジタルにログインし、「お客様サポート」のページにある「コースの確認・変更・解約」から、「シンプルコース」もしくは「デジタルコース(海外在住の方)」にチェックを入れてコースを変更してください。 その後... 詳細表示

    • No:64
    • 公開日時:2019/06/18 10:15
    • 更新日時:2019/08/01 12:25
  • 登録情報を確認・修正したい

    ブラウザーで朝日新聞デジタルにログイン後、画面右上のリンクから「お客様サポート」のページに進み、購読者情報やID、パスワードなどの各種の情報を変更することができます。 ■登録情報の確認・変更 ログイン後、「お客様サポート」のページに進み、「購読者情報(住所、氏名、電話番号、職業... 詳細表示

    • No:373
    • 公開日時:2019/06/18 10:33
  • ログインIDを変更したい

    1.ログイン後、トップ画面右上の「お客様サポート」から、「登録情報の確認・変更」の「ログインIDの変更」を選択し、「ご本人確認」画面でパスワードを入力してください。 2.現在のログインIDと新しいログインIDを入力後、確認画面から「送信する」をクリックすると、新しいログインIDとして登録... 詳細表示

    • No:944
    • 公開日時:2014/12/29 13:16
    • 更新日時:2018/11/02 17:04
  • ダブルコースを購読中で、デジタルのみ解約する方法を教えてください

    「お客様サポート」ページの「コースの確認・変更・解約」にて、デジタル版を解約することができます。 なお、解約手続き後も、利用期間が終了するまでは朝日新聞デジタルをご利用いただけます。 ※ご注意: ・キャンペーン・ダブルコース(月額500円・6カ月ごとの... 詳細表示

    • No:1116
    • 公開日時:2019/06/18 10:30
  • クレジットカードが更新された際に必要な手続きはありますか。

    お客様が特別なお手続きをしていただく必要はございません。 現在ご登録いただいているクレジットカードを引き続きご利用される場合、有効期限は自動的に更新されます。 詳細表示

    • No:53
    • 公開日時:2011/04/13 10:59
    • 更新日時:2018/11/20 12:08
  • デジタルコースからダブルコースに変更したい

    <ブラウザーをご利用の方> 「お客様サポート>コースの確認・変更・解約」に進み、コースを変更してください。 その後、朝日新聞(宅配)の購読手続きをお願いします。 <iOSアプリをご利用の方> アプリからコース変更はできません。ブラウザーでこちらにアクセスしていただき、「コー... 詳細表示

    • No:54
    • 公開日時:2019/06/18 10:41

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