朝日新聞デジタルのサービスについて電話で問い合わせたい

サービスについてのお問い合わせは専用フリーダイヤル０１２０－３８３－６３６までお電話ください。 受付時間は平日は9:00~18:00、土曜日は9:00~17:00です。日曜日と祝日はお休みをさせていただきます。 ※ご注意： お問い合せをいただく際には、「総合ガイド」や... 詳細表示

解約後も購読料の引き落としが続いているのですが

クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の締め日などの関係で、請求が利用月から1～3カ月程度遅れることがあります。 このため、ご解約後も数カ月は請求が続く場合があります。 具体的な請求時期につきましては、クレジットカード会社にお問い合わせください。 詳細表示

新聞と名義が同じでなくても大丈夫ですか

宅配の購読者が同居しているご家族の名義であれば、統一する必要はありません。 詳細表示

購読料の一括払いはできますか

購読料金は月ごとのお支払いとなっております。 ご了承ください。 詳細表示

ログインIDを変更したい

1.ログイン後、トップ画面右上の「お客様サポート」から、「登録情報の確認・変更」の「ログインIDの変更」を選択し、「ご本人確認」画面でパスワードを入力してください。 2.現在のログインIDと新しいログインIDを入力後、確認画面から「送信する」をクリックすると、新しいログインIDとして登録... 詳細表示

海外から日本国内に転居する際の手続きは

転居後、朝日新聞デジタルにログインし、「お客様サポート」のページの「料金コース確認・変更」からコース変更の手続きをお願いします。 朝日新聞（宅配）をご購読のお客様は、下記よりお申し込みください。 ▼朝日新聞デジタルの購読申し込みはこちらから ▼朝日新聞（宅配）のお申し... 詳細表示

朝日新聞デジタルのサービスについてネットで問い合わせたいのですが

◆サービスについてのお問い合わせはこちらをご利用ください。 ※お問い合せをいただく際には、「総合ガイド」や「Q&A（よくある質問）」をご覧いただき、お知りになりたい事柄があるかどうか、いま一度、ご確認くださいますようお願いいたします。 《関連ページ》 ・問い合わせ方法・問い合わせ... 詳細表示

購読料金の引き落とし日はいつですか

購読料金のお引き落とし日は、ご利用になるクレジットカード会社により異なります。具体的な引き落としの日付は、カード会社にお問い合わせください。 また、キャリア決済（ドコモ払い・auかんたん決済）やAmazon Pay決済でデビットカード・プリペイドカードをご利用の方は下記参考ページをご覧ください。 ... 詳細表示

クレジットカードが更新された際に必要な手続きはありますか。

お客様が特別なお手続きをしていただく必要はございません。 現在ご登録いただいているクレジットカードを引き続きご利用される場合、有効期限は自動的に更新されます。 詳細表示

ダブルコースを購読中です。転居手続きはどうしたらいいですか

朝日新聞（宅配）をお届けしているＡＳＡ（朝日新聞販売所）に直接、転居することをご連絡下さい。 転居後、「朝日新聞デジタル」にログイン後、「お客様サポート」のページにある「購読者情報（住所、氏名、電話番号、職業などの確認・変更）」から住所を変更して下さい。 登録情報の変更方法についてはこちらをご参照くだ... 詳細表示