Q&A（よくある質問）

新聞と名義が同じでなくても大丈夫ですか

宅配の購読者が同居しているご家族の名義であれば、統一する必要はありません。 詳細表示

購読料の支払いで利用可能なクレジットカードを教えてください。

JCB・VISA・Master Card・Diners Club・AMEXの5種類のクレジットカードがご利用いただけます。 ※デビットカードをご利用の場合は、与信の際に引き落としが発生し、後日返金される場合があります。 その後、改めて決済処理としてデビットカードに請求が発生します。 そのため、明... 詳細表示

朝日新聞デジタルのサービスについてネットでの問い合わせたい

サービスについてのお問い合わせはこちらをご利用ください。 ※ご注意： お問い合せをいただく際には、「総合ガイド」や「Q&A（よくある質問）」をご覧いただき、お知りになりたい事柄があるかどうか、いま一度、ご確認くださいますようお願いいたします。 《関連ページ》 ・問い合わせ方... 詳細表示

ダブルコースを購読中です。転居手続きはどうしたらいいですか

朝日新聞（宅配）をお届けしているＡＳＡ（朝日新聞販売所）に直接、転居することをご連絡下さい。 転居後、「朝日新聞デジタル」にログイン後、「お客様サポート」のページにある「購読者情報（住所、氏名、電話番号、職業などの確認・変更）」から住所を変更して下さい。 登録情報の変更方法についてはこちらをご参照くだ... 詳細表示

記事について意見を伝えたい

記事へのご意見は、お問い合わせフォームとお電話で受け付けております。 お問い合わせフォームの場合は、こちらからお送りください。 ※お電話の場合は、専用の番号 0570-05-7616までご連絡ください。（平日10～18時、土日祝休み） 詳細表示

転居の際に必要な手続きを知りたい

朝日新聞デジタルにログイン後、「お客様サポート」のページに進み、「購読者情報（住所、氏名、電話番号、職業などの確認・変更）」ボタンより、該当する箇所を修正してください。 ▼関連ページ お客様サポート ご登録情報の変更手順は動画でもご案内しています。 ... 詳細表示

購読料の一括払いはできますか

購読料金は1カ月分ごとのお支払いとなっております。 詳細表示

ログインＩＤとは何ですか

朝日新聞デジタルのログインに必要なIDです。会員登録の際にご登録いただいたメールアドレス等と同じです。 ※ご注意 ・1つのメールアドレスで登録できるログインIDは1つです。 ・ご希望のログインIDが既に登録されている場合には、登録できません。 詳細表示

朝日新聞デジタルのサービスについてネットで問い合わせたいのですが

◆サービスについてのお問い合わせはこちらをご利用ください。 ※お問い合せをいただく際には、「総合ガイド」や「Q&A（よくある質問）」をご覧いただき、お知りになりたい事柄があるかどうか、いま一度、ご確認くださいますようお願いいたします。 《関連ページ》 ・問い合わせ方法・問い合わせ... 詳細表示

お支払い履歴、お支払い明細を確認したい

ログイン後、「お客様サポート」のページに進み、「お支払い履歴の確認」からご確認ください。過去15カ月分のお支払い履歴、お支払い明細を確認できます。 ※クレジットカード払い、Amazon Pay、auかんたん決済、d払い、ＡＳＡ集金をご利用の方に対応しています。 ▼関連ページ お客様サポート ... 詳細表示