Q&A（よくある質問）

既に登録済みのクレジットカード情報を、新しいカード情報に変更する際の手順を...

＜パソコン・タブレットをご利用の方＞ 朝日新聞デジタルにログイン後、「マイページ」にカーソルを置き、「お客様サポート」の「登録情報の確認・変更」から「クレジットカード情報の変更」をクリックします。「ご本人確認画面」でパスワードを再入力し、「お支払い情報変更」ページでカード情報を変更してください。 ... 詳細表示

朝日新聞デジタルの解約手続きは、電話でできますか。

お電話による解約のお手続きは承っておりません。 朝日新聞デジタルにログイン後、トップ画面右上の「マイページ」にカーソルを置き、「お客様サポート＞コースの確認・変更・解約」からお手続きをお願いいたします。 なお、解約手続き後も利用期間が終了するまではサービスをご利用いただけます。 ... 詳細表示

ＡＳＡ（朝日新聞販売所）と連絡が取りたいのですが

お近くのＡＳＡ（朝日新聞販売所）はこちらから検索できます お客様の地域を担当するＡＳＡが不明な際は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。 　・フリーダイヤル：0120-33-0843 　・受付：7時～21時 詳細表示

d払いのご利用履歴にある「（代行）ＳＢＰＳ随時継続デジコン」とはなんですか

d払いをご利用の場合、d払いのご利用履歴に「（代行）ＳＢＰＳ随時継続デジコン」と表示されることがあります。 d払いの詳細内容ページをご確認ください。「朝日新聞デジタル（朝日ＩＤ決済）」と表示されている場合、朝日新聞デジタルのご利用分です。 ※朝日新聞デジタルは、クレジットカード、a... 詳細表示

Amazon Pay決済に関して

Amazon Payでの決済をご利用の場合、お申し込み手続き完了と同時にカードの有効性確認を行っています。 ＜朝日新聞デジタルの購読料金について＞ ◆お申し込み時（初回購読） ・お申し込み時に、カードの有効性確認を行います。 Amazon Pay上のご利用履歴にお申し込み日時と購読料金が表示さ... 詳細表示

朝日新聞デジタルの有料コースの解約はいつでもできますか

以下のコースを除き、解約手続きはいつでも行うことができます。（上位コースにコース変更した場合、次の決済日までは解約ができなくなります。） 解約手続き後も、利用期間が終了するまでは朝日新聞デジタルをご利用いただけます。 ただし、アプリからは解約いただけません。お手数ですが、ブラウザー版の朝日新聞... 詳細表示

現在登録しているクレジットカードの有効期限が更新されました。何か手続きは必...

お手数ですが、お客さまサポートページより、 クレジットカード番号の再登録をお願いいたします。 詳細表示

無料期間での解約について知りたい

無料期間中も解約することができます。 無料期間中に解約をした場合、購読料金は発生しません。 ※2020年11月24日以前にお申し込みいただいた方は、無料期間中に解約をした場合1カ月分の料金がかかります。 解約手続き後も、利用期間が終了するまでは朝日新聞デジタルをご利用いただけます。 ... 詳細表示

朝日新聞の宅配と朝日新聞デジタルを新規に申し込む方法を教えてください。

月々の新聞購読料金に加えて月額1,000円（税込み）で朝日新聞デジタルをご覧いただける、ダブルコースをお申し込みください。 1.「コース紹介・申し込み」から、宅配紙面購読中の方タブ内にあるダブルコースを選択してください。 2.お申し込みページから、お支払い方法を選択してください... 詳細表示

コースの確認・変更の手順について知りたい

＜ブラウザーをご利用の方＞ ログイン後、トップ画面右上の「マイページ」にカーソルを置き、「お客様サポート」から「コースの確認・変更・解約」ボタンをクリックし、ご確認または変更することができます。 ＜iOSアプリをご利用の方＞ アプリからコース変更はできません。ブラウザーでこちらにアク... 詳細表示