Q&A（よくある質問）

紙面ビューアーコースを登録したらニュースレターが届くようになりました。ニュースレターに記載されている朝日新聞デジタルの有料記事も読むことができますか？

紙面ビューアーコースでは、朝日新聞デジタル有料会員向けの記事を読むことができません（鍵マークのついている記事）。有料会員向けの記事閲覧やサービスが受けられるダブルコース（新聞購読料＋月額1,000円）へのご登録もおすすめします。 なお、お送りしたニュースレターに記載されている朝日新聞デジタルの有料記事のうち、紙... 詳細表示

ログインID（メールアドレス等）、パスワードを確認・変更したい

◆朝日新聞デジタルにログインの場合 「お客様サポート（個人設定）」（https://digital.asahi.com/my_menu/）よりお手続きいただけます。ページ内の「お支払い履歴の確認」下にある「朝日ID登録情報の確認・変更はこちらから」へお進みください。 ◆朝日IDにログインの場合 「会... 詳細表示

新しいスマートフォンに機種変更しました。どうしたらいいですか？

新しい端末で再度専用アプリをインストールし、ログインのうえご利用ください。 Androidをご利用の方は　こちら iPhone/iPadをご利用の方は　こちら ※「朝日新聞デジタルをアプリで使いたい」 https://faq.digital.asahi.com/faq/show/4233?site_dom... 詳細表示

転居した場合は、手続きが必要ですか

お客様サポート（個人設定）https://digital.asahi.com/my_menu/からお手続きください 詳細表示

PCの対応環境について教えてほしい

朝日新聞デジタルと同様の環境でのご利用を推奨しています。朝日新聞デジタルのサイトポリシーをご確認ください。 (※)最新ブラウザ（Google Chrome、Microsoft Edge、FireFox、Safari）でのご利用をおすすめしています。 詳細表示

紙面ビューア－コースに申し込んでも、朝日新聞デジタルが自動解約されません

すでに朝日新聞デジタル（ダブルコース、ベーシックコース、スタンダードコース、プレミアムコースなど）にご加入の方が、別途、紙面ビューアーコースに申し込んでも、ご加入中の朝日新聞デジタルの契約はそのまま継続され、自動解約されません。課金を止めるためには、朝日新聞デジタルの解約手続きが必要です。 ... 詳細表示

beなど別刷り紙面も読めますか

別刷りの「be」「EduA」が閲覧できます。 ※地域を限定して発行される号外や別刷り特集、エリア広告特集など、システム上の都合で配信対象でないものもあります。 詳細表示

法人での利用はできますか

本サービスは個人のお客様に限定しています。 詳細表示

「他のメールアドレスを入力してください」と出てきます

このメッセージが表示される場合、同じメールアドレスが既に朝日IDに登録されている可能性があります。 こちら（https://www.asahi.com/asa/viewer_course）の＜紙面ビューアーのお申し込みはこちらから＞（赤色のボタン）を押下し、＜朝日新聞デジタル登録済みの方、朝日IDに登録済みの方... 詳細表示

ＵＳ002とエラー表示が出て、登録が進みません。

QRコードの読み込みで失敗している可能性があります。 お手数ですが、あらためて下記より、お申し込みください。 https://www.asahi.com/asa/viewer_course/ 詳細表示