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『 機能・サービス・コンテンツ 』 内のFAQ

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  • 【提携プレミアム】ジョルテのプレミアムサービスが利用できません

    以下の原因が考えられます。 ・iOS7以降の端末またはAndroid 4.0以降の端末を使用していますか?(ジョルテのプレミアムサービスのご利用にあたっては、iOS7以降の端末またはAndroid 4.0以降の端末と最新版のジョルテのアプリが必要です) ・朝日新聞デジタル「提携プレミアムサービス一覧」ペー... 詳細表示

    • No:3001
    • 公開日時:2015/11/02 11:00
  • 【提携プレミアム】ナビタイム ドライブサポーターの登録を解除すると保存情報...

    朝日新聞デジタルの「提携プレミアムサービス」でドライブサポーターの利用登録を解除した場合、3ヵ月以内に再登録すると保存した情報を継続してご利用いただくことができます。3か月が経過すると保存した情報は破棄されます。また、アプリを再インストールしたり、端末リセットを行った場合、保存した情報が破棄されてしまう場合がござ... 詳細表示

    • No:3987
    • 公開日時:2018/04/23 14:43
    • 更新日時:2018/04/23 15:31
  • 【提携プレミアム】ナビタイム ドライブサポーターのプレミアムサービスが利用...

    以下の原因が考えられます。 ・サポート対象のOSバージョンをを使用していますか?サポート対象のOSバージョンは各ストアでご確認ください。 ・iOSアプリはこちら ・Androidアプリはこちら ・朝日新聞デジタル「提携プレミアムサービス一覧」ページ(※ログインが必要です)で... 詳細表示

    • No:3985
    • 公開日時:2018/04/23 14:43
  • 【提携プレミアム】Zaimのプレミアムサービスが利用できません

    以下の原因が考えられます。 ・朝日新聞デジタル「提携プレミアムサービス一覧」ページ(※ログインが必要です)での利用登録はお済みですか? ・Zaimのサイトでの利用手続きはお済みですか?(提携サイトでの無料会員登録が別途必要になります。詳しい登録方法はこちら) ・Zaimで既にプレミアムサービスを... 詳細表示

    • No:3003
    • 公開日時:2015/10/07 11:00
  • 【提携プレミアム】Zaimのプレミアムサービスを利用したいのですが

    提携プレミアムサービス「Zaim」の利用登録、利用継続、利用終了の方法については、以下のご案内をご確認ください。 ▼利用登録の方法: 1.「朝日新聞デジタル」の「お客様サポート」ページ(※ログインが必要です)にアクセスします。 2.「提携プレミアムサービス... 詳細表示

    • No:2990
    • 公開日時:2015/10/07 11:00
    • 更新日時:2019/01/11 18:32
  • 【提携プレミアム】ジョルテの登録を解除すると保存情報はどうなりますか

    朝日新聞デジタルの「提携プレミアムサービス」でジョルテの利用登録を解除しても、無料会員としてジョルテを利用するのであれば、保存情報の閲覧は可能です。同様のジョルテIDをお使いいただいて、データをバックアップすることもできます。ただし、画像のアップロードやダウンロード、編集作業はできません。 その後、再び「提... 詳細表示

    • No:2987
    • 公開日時:2015/10/07 11:00
  • 【提携プレミアム】提携プレミアムサービスが利用できません

    「提携プレミアムサービス」は、デジタルコースをご契約の方のみご利用いただけます。 以下の方はご利用いただけません。 ・朝日新聞(宅配)とセットのダブルコースをご契約のお客様 ・ANAマイレージコースなど、お得な長期購読コースをご契約のお客様 ・海外在住のお客様 ・... 詳細表示

    • No:3308
    • 公開日時:2015/10/07 11:00
    • 更新日時:2018/03/05 11:38
  • 【提携プレミアム】利用コードを忘れてしまいました

    以下の方法で利用コードをご確認いただけます。 ▼「プレミアムサービス利用コード」の確認方法: 1.「朝日新聞デジタル」の「お客様サポート」ページ(※ログインが必要です)にアクセスします。 2.「提携プレミアムサービス」欄にある「履歴を見る」のボタンを押します。 ... 詳細表示

    • No:2998
    • 公開日時:2015/10/07 11:00
    • 更新日時:2019/01/11 18:29
  • 【提携プレミアム】 どのサービスを利用しているのか分からなくなりました

    以下の方法でご利用中のサービスをご確認いただけます。 ▼ご利用中の「提携プレミアムサービス」の確認方法: 1.「朝日新聞デジタル」の「お客様サポート」ページ(※ログインが必要です)にアクセスします。 2.「提携プレミアムサービス」欄にある「履歴を見る」のボタンを押しま... 詳細表示

    • No:2997
    • 公開日時:2015/10/07 11:00
    • 更新日時:2019/01/11 18:23
  • 【提携プレミアム】登録しているサービスを途中で変更したいのですが

    「提携プレミアムサービス」の登録は、月の途中からの変更はできません。解除や登録をしたい場合には、以下のタイミングでお手続きください。 ・ジョルテ、乗換案内、Zaim の場合: ご利用月内に解除予約をすると、月末に解除となり、翌月から別のサービスの登録が可能になります。 ・食べログ... 詳細表示

    • No:2994
    • 公開日時:2015/10/07 11:00
    • 更新日時:2018/03/05 11:43

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