Q&A（よくある質問）

コメントが読めないのですが

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「ニュースの要点」はスクラップできますか

申し訳ありません。「ニュースの要点」は他の一般記事と違い、スクラップできません。 詳細表示

法人契約をしているのですが、ニュースレターが届きません。

ご契約のＩＤをメールアドレスに変更いただき、メールサービスの設定画面よりご希望のニュースレターをご登録ください。 ※ニュースレター以外の一部のメールマガジンについては、法人契約のお客様にはお届けしておりません。ご了承ください。 ▼関連ページ： メール受信／解除ページ 詳細表示

【提携プレミアム】乗換案内の登録を解除すると保存情報はどうなりますか

朝日新聞デジタルの「提携プレミアムサービス」で乗換案内の利用登録を解除しても、乗換案内の会員登録をしていれば、保存情報の閲覧は可能です。乗換案内の会員登録をしていないと、保存情報の閲覧はできません。会員登録をしてご利用なさることをお勧めします。 その後、再び「提携プレミアムサービス」で乗換案内を利用登録... 詳細表示

プレミアムコースを解約した場合の提携プレミアムサービス利用期間が知りたい。

プレミアムコースの解約を申し込んだ場合、解約が確定するまでは提携プレミアムサービスをご利用いただけます。 ご契約中のコースの利用期間は、「お客様サポート」の「コースの確認・変更・解約」でご確認ください。 各プレミアムサービスを利用できる期間については、こちらをご覧ください。 詳細表示

【提携プレミアム】ナビタイム ドライブサポーターの登録を解除すると保存情報...

朝日新聞デジタルの「提携プレミアムサービス」でドライブサポーターの利用登録を解除した場合、3ヵ月以内に再登録すると保存した情報を継続してご利用いただくことができます。3か月が経過すると保存した情報は破棄されます。また、アプリを再インストールしたり、端末リセットを行った場合、保存した情報が破棄されてしまう場合がござ... 詳細表示

「提携プレミアムサービス」で登録したナビタイム ドライブサポーターのプレミ...

以下の原因が考えられます。 ・サポート対象のOSバージョンを使用していますか？サポート対象のOSバージョンは各ストアでご確認ください。 ・iOSアプリはこちら ・Androidアプリはこちら ・朝日新聞デジタル「提携プレミアムサービス一覧」ページ（※ログインが必要です）での... 詳細表示

「提携プレミアムサービス」で登録したZaimのプレミアムサービスが利用でき...

以下の原因が考えられます。 ・朝日新聞デジタル「提携プレミアムサービス一覧」ページ（※ログインが必要です）での利用登録はお済みですか？ ・Zaimのサイトでの利用手続きはお済みですか？（提携サイトでの無料会員登録が別途必要になります。詳しい登録方法はこちら） ・Zaimで既にプレミア... 詳細表示

「朝日新聞デジタル」プレミアムコース限定の「提携プレミアムサービス」で、3...

「提携プレミアムサービス」の登録は、月の途中からの変更はできません。解除や登録をしたい場合には、以下のタイミングでお手続きください。 ・ジョルテ、乗換案内、Zaim、ナビタイム　ドライブサポーター　の場合： ご利用月内に解除予約をすると、月末に解除となり、翌月から別のサービスの登録が可能になり... 詳細表示

【提携プレミアム】ジョルテの登録を解除すると保存情報はどうなりますか

朝日新聞デジタルの「提携プレミアムサービス」でジョルテの利用登録を解除しても、無料会員としてジョルテを利用するのであれば、保存情報の閲覧は可能です。同様のジョルテIDをお使いいただいて、データをバックアップすることもできます。ただし、画像のアップロードやダウンロード、編集作業はできません。 その後、再び「提... 詳細表示