Q&A（よくある質問）

解約するとスクラップブックはどうなりますか

ご解約された場合、スクラップブックに保存された情報は消去されます。あらかじめご了承ください。 詳細表示

「地域面紙面ビューアー」に関してのよくある質問

Q：市況やお悔やみ情報は掲載されますか A：地域紙面ビューアーでは、市況やお悔やみ情報もご覧いただけます（一部地域を除きます）。 Q：パソコン以外の端末のブラウザーで見られますか A：はい。紙面ビューアーは、アプリ版でもご覧いただけます。 Q：広告は見られますか A：ご覧いただけます。 ... 詳細表示

「朝日新聞デジタル」の提携プレミアムサービスが利用できません。

「提携プレミアムサービス」は、プレミアムコースをご契約の方のみご利用いただけます。 以下の方はご利用いただけません。 ・朝日新聞（宅配）とセットのダブルコースをご契約のお客様 ・ベーシックコース、スタンダードコース、就活割をご契約のお客様 ・長期購読でポイントやマイルがもらえるポイント・マイル... 詳細表示

記者をフォローしたいのに、記事本文の下にフォロー枠がついていません。

フォローできる記者は順次拡大中ですが、プロフィルの公開可否はそれぞれの記者が自身で判断しております。 そのため記事によっては記者がプロフィルを公開しておらず、フォロー枠が表示されない場合もあることをご理解ください。 詳細表示

「提携プレミアムサービス」で登録した乗換案内のプレミアムサービスが利用できません。

「提携プレミアムサービス」の「乗換案内」がご利用になれない場合、以下の原因が考えられますので、ご確認ください。 １．「提携プレミアムサービス」をご利用になるには、朝日新聞デジタル「プレミアムコース」（月額3,800円）のご契約が必要です。プレミアムコース限定のサービスのため、お客様のご契約状態をご確認くださ... 詳細表示

「朝日新聞デジタル」で「スクラップブック」に保存した記事の読み方を教えてください。

■パソコン用ブラウザー版 朝日新聞デジタルにログイン後、トップ画面右上の「マイページ」にカーソルを置き、「スクラップブック」をクリックすると、今までスクラップした記事をお読みいただけます。 ■スマホ用ブラウザー版 朝日新聞デジタルにログイン後、トップ画面右上の「マイページ」をタップし、「... 詳細表示

地域面紙面が、パソコンのブラウザーで見えません

地域面紙面は、毎日午前5時40分ごろまでに配信します（休刊日を除きます）。 また、ブラウザー版の紙面イメージについては、 サイトポリシーに定めたブラウザー環境での動作確認を行っていますので、ご確認ください。 サイトポリシーはこちらからご確認ください。 ■地域面紙面を読む 1. ページ上部... 詳細表示

【提携プレミアム】ナビタイム ドライブサポーターの登録を解除すると保存情報はどうなりますか

朝日新聞デジタルの「提携プレミアムサービス」でドライブサポーターの利用登録を解除した場合、3ヵ月以内に再登録すると保存した情報を継続してご利用いただくことができます。3か月が経過すると保存した情報は破棄されます。また、アプリを再インストールしたり、端末リセットを行った場合、保存した情報が破棄されてしまう場合がござ... 詳細表示

「提携プレミアムサービス」ナビタイム ドライブサポーターのプレミアムサービスを利用したいのですが。

提携プレミアムサービス「ドライブサポーター」の利用登録、利用継続、利用終了の方法については、以下のご案内をご確認ください。 ※ご注意： ・ドライブサポーターのプレミアムサービスのご利用にあたっては、アプリが必要です。お手続き前にインストールしてください。 ・iOSアプリのダウンロードはこちら ・A... 詳細表示

記者フォローとは何ですか？

「記者フォロー」は、記事を読んで気になる記者をフォローしていただくことで、読者のみなさまと記者がつながる機能です。 記事本文下の「フォロー」ボタンをタップすると、その記事を書いた記者をフォローすることができます。 記者をフォローしていただくと、フォローした記者の書いた記事やピックアップした記事、またポ... 詳細表示