Q&A（よくある質問）

【提携プレミアム】ジョルテの登録を解除すると保存情報はどうなりますか

朝日新聞デジタルの「提携プレミアムサービス」でジョルテの利用登録を解除しても、無料会員としてジョルテを利用するのであれば、保存情報の閲覧は可能です。同様のジョルテIDをお使いいただいて、データをバックアップすることもできます。ただし、画像のアップロードやダウンロード、編集作業はできません。 その後、再び「提... 詳細表示

「記者イベント」について教えてください。

朝日新聞記者がゲストを招いて語り合うオンラインイベント「記者サロン」などをご提供しています。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

地域面紙面が、パソコンのブラウザーで見えません

地域面紙面は、毎日午前5時40分ごろまでに配信します（休刊日を除きます）。 また、ブラウザー版の紙面イメージについては、 サイトポリシーに定めたブラウザー環境での動作確認を行っていますので、ご確認ください。 サイトポリシーはこちらからご確認ください。 ■地域面紙面を読む 1. ページ上部... 詳細表示

「提携プレミアムサービス」で登録した「朝日小学生新聞デジタル ライト版」が利用できません。

朝日小学生新聞デジタル ライト版は2022年9月30日をもってサービスを終了しました。ご利用ありがとうございました。 今後は他の提携プレミアムサービスをご利用ください。 詳細表示

【提携プレミアム】手続きを途中でやめてしまったのですが

以下の方法で手続きを完了させてください。 ・食べログの場合： 「提携プレミアムサービス登録履歴」ページ（※ログインが必要です）に「利用コード」が表示されている場合には、こちらから食べログのサイトにアクセスのうえ、表示されていた「利用コード」を使って、利用手続きを完了させてください。（詳... 詳細表示

【提携プレミアム】ナビタイム ドライブサポーターの登録を解除すると保存情報はどうなりますか

朝日新聞デジタルの「提携プレミアムサービス」でドライブサポーターの利用登録を解除した場合、3ヵ月以内に再登録すると保存した情報を継続してご利用いただくことができます。3か月が経過すると保存した情報は破棄されます。また、アプリを再インストールしたり、端末リセットを行った場合、保存した情報が破棄されてしまう場合がござ... 詳細表示

【提携プレミアム】食べログの利用をやめると保存情報はどうなりますか

食べログのサイトで登録した利用コードの「サービス利用期間」が終了すると、日記の編集ができなくなりますが、閲覧は可能です。 その後、再び「提携プレミアムサービス」で食べログを利用登録し、食べログのサイトで利用手続きをすると、日記など保存していた情報の再編集が可能となります。 詳細表示

【提携プレミアム】利用コードを忘れてしまいました

以下の方法で利用コードをご確認いただけます。 ▼「プレミアムサービス利用コード」の確認方法： 1.「朝日新聞デジタル」の「お客様サポート」ページ（※ログインが必要です）にアクセスします。 2.「提携プレミアムサービス」欄にある「履歴を見る」のボタンを押します。 ... 詳細表示

記者をフォローしたいのに、記事本文の下にフォロー枠がついていません。

フォローできる記者は順次拡大中ですが、プロフィルの公開可否はそれぞれの記者が自身で判断しております。 そのため記事によっては記者がプロフィルを公開しておらず、フォロー枠が表示されない場合もあることをご理解ください。 詳細表示

「提携プレミアムサービス」で、登録したサービスを家族全員で使いたいのですが。

「提携プレミアムサービス」では、朝日新聞デジタル「プレミアムコース」のご契約1件あたり月に3つまで、提携サイトのプレミアムサービスが登録できます。その範囲内でご利用ください。 詳細表示