Q&A（よくある質問）

家族が新聞の宅配を利用していますが、私はダブルコースに申し込めますか

同居しているご家族が宅配購読をしていれば、ダブルコースにお申し込みいただけます。 離れて暮らすご家族が宅配購読している場合はダブルコースはご利用いただけません。別途、プレミアムコースやスタンダードコース、ベーシックコースなどのご購読をお願いします。 《関連リンク》 購読料金・申し込みはこちら... 詳細表示

ログインID（メールアドレス等）、パスワードを忘れてしまった

下記リンクより、ログインIDとして利用しているメールアドレス等の確認・変更や、パスワードの変更ができます。 ログインＩＤを忘れた場合 パスワード再発行 詳細表示

電話以外のお問い合わせ方法はありますか

以下のリンクから、お問い合わせ用フォームをご利用いただけます。すべてのご意見・ご要望・お問い合わせにお答えできない場合もあります。対応は、月～金は9時～18時まで、土は9時～17時まで、祝日・年末年始はお休みとさせていただきます。あらかじめご了承ください。 https://digital.asahi.com... 詳細表示

朝日新聞の宅配と朝日新聞デジタルを一緒に支払うことはできますか

ＡＳＡ（朝日新聞販売所）を通じてお申込みいただければ、一緒にお支払いいただけます。 ご希望の方は、最寄りのＡＳＡにご連絡ください。 ※一部対応できない場合があります。 ＡＳＡの電話番号は、こちらからお調べいただけます。 詳細表示

携帯電話番号での購読申し込みで利用できる決済方法を教えてください

クレジットカード払いのみです。auかんたん決済、d払い、Amazon Payは利用できません。 詳細表示

スタンダードコースfor App Storeを契約中ですが、機種変更やアプリを再インストールした時はどうすればよいでしょうか？

（１）朝日IDとの関連付けを行っている場合 インストールした朝日新聞デジタルアプリに朝日IDとパスワードでログインすると元の状態でご利用できます。 （２）朝日IDとの関連付けを行っていない場合 １．アプリの「マイニュース」のタブ等に表示される 「有料会員の方・購読... 詳細表示

ANAマイレージコースの購読料や契約期間、違約金などについて知りたいのですが

ANAマイレージコースに関するご説明については、重要事項説明ページをご参照ください。 ANAマイレージコース -重要事項説明ページ 新規契約の申し込み受け付けは終了しております。 詳細表示

スタンダードコースfor App Storeは日本国外からも申し込みできますか？

お申し込みいただけます。 なお、購読料金は現地通貨で換算された金額で請求されます。お申し込み前に表示されるApp Storeからの情報をご確認ください。 詳細表示

スタンダードコースfor Google Playは「ファミリー ライブラリ」に対応していますか？

Google Playで購入した契約をファミリーメンバーと共有できる「ファミリー ライブラリ」には対応していません。ご利用される方ごとにそれぞれお申し込みが必要です。 詳細表示

携帯電話番号での購読申し込み後に、通常会員のサービス(ニュースレターやプレゼント応募等)を利用することはできますか

ログインIDをメールアドレスに変更することで通常会員のサービスが利用いただけるようになります。 事前にメールアドレスをご用意いただき、お客様サポートページ( https://digital.asahi.com/my_menu/ )でログインIDを携帯電話番号からメールアドレスへ変更してください。 詳細表示