Q&A（よくある質問）

実施中の端末セットコースはありますか

端末セットコース、各種ポイント、キャンペーンコースの情報は、総合ガイドのキャンペーン・お知らせなどでご案内します。 総合ガイドの「キャンペーン・お知らせ」はこちらから 詳細表示

離れて暮らす家族が朝日新聞（宅配）を購読している場合、ダブルコースに申し込...

お申し込みいただけません。 ダブルコースのご利用は、同居のご家族の方に限らせていただいております。 ご利用の際には、別途、ご購読の契約をお願いいたします。 詳細表示

プレミアムコースからダブルコースに変更したいです。手続き方法を教えてください。

＜ブラウザーをご利用の方＞ 「マイページ＞お客様サポート＞コースの確認・変更・解約」に進み、コースを変更してください。 その後、朝日新聞（宅配）の購読手続きをお願いします。 ＜iOSアプリ、Androidアプリをご利用の方＞ アプリからコース変更はできません。ブラウザーでこ... 詳細表示

新聞購読の有無はどう確認するのですか

朝日新聞社よりお客様のお住まいの地域のＡＳＡ（朝日新聞販売所）に確認をさせていただきます。 お客様からＡＳＡに、朝日新聞デジタルの申し込みの旨をご連絡いただく必要はございません。 詳細表示

朝日新聞の宅配を解約して、プレミアムコースを始めたいのですが

朝日新聞（宅配）の解約は、新聞をお届けしているＡＳＡ（朝日新聞販売所）に直接ご連絡をお願いします。 プレミアムコースのお申し込みは朝日新聞デジタルの「コース紹介・申し込み」から、プレミアムコースを選択してお手続きください。 ▼関連ページ お近くのＡＳＡの検索はこちら ... 詳細表示

法人契約の会員ですが、ログインID・パスワードを忘れてしまったのですが

まずは、「朝日新聞デジタル」の法人契約の貴社（貴団体）のとりまとめをなさっている管理者様にご確認ください。管理者様でも分からない場合には、管理者様を通じて当社へお問い合わせください。 ▼ご参考ページ： お申し込み・お問い合わせフォーム 詳細表示

法人契約の会員です。自宅でもIDは使えますか

ご利用いただけます。 朝日新聞デジタルの利用環境を満たしたパソコンやスマートフォン、タブレット端末であれば、法人契約をしている会社（団体）の敷地・建物内に限らず、自宅などでもご利用いただけます。 ※ご注意： ご利用のIDを家族と共用することはできません。何卒ご了承ください。 詳細表示

法人契約の会員です。ログインID・パスワードの変更方法を教えてください

朝日新聞デジタルの「お客様サポート」のページからお手続きしてください（ログインが必要です）。 ※ご注意： ・変更手続きはブラウザ版で手続き可能です。アプリ版をご利用の場合でも、ブラウザー版からログインしてご利用いただく必要がありますので、何卒ご了承ください。 ■ログインID・パスワードの変更方法 ... 詳細表示

朝刊／夕刊／地域面はそれぞれ何時ごろ更新されますか

朝刊は午前5時半ごろ、夕刊は午後5時ごろの更新です。地域面は、朝5時40分ごろに更新されます。 詳細表示

法人契約の会員です。利用開始時のログイン方法を教えてください

1.貴社（貴団体）の管理者様から割り振られたログインIDと初期パスワードをご用意ください。 2.朝日新聞デジタルのログイン画面にアクセスして、ログインIDと初期パスワードを入力します。 3.ログイン後、初期パスワードの変更画面が表示されます。初期パスワードを任意のパスワードに変更していただければ、ご利... 詳細表示