Q&A（よくある質問）

電話以外のお問い合わせ方法はありますか

以下のリンクから、お問い合わせ用フォームをご利用いただけます。すべてのご意見・ご要望・お問い合わせにお答えできない場合もあります。対応は、月～金は9時～18時まで、土は9時～17時まで、祝日・年末年始はお休みとさせていただきます。あらかじめご了承ください。 https://digital.asahi.com... 詳細表示

電話で申し込めますか

朝日新聞デジタルのご購読はインターネットでお願いいたします。 ご購読のお申し込みはこちらから 電話でのお申込みをご希望のお客様は、お近くのＡＳＡ（朝日新聞販売所）までご連絡ください。 ＡＳＡより申込書をお届けいたします。 お近くのＡＳＡの電話番号は、こちらから検索できます。 ※なお、一部... 詳細表示

紙面ビューア－コースに申し込んでも、朝日新聞デジタルが自動解約されません

すでに朝日新聞デジタルにご加入の方が、紙面ビューアーコースを新たに契約した場合でも、朝日新聞デジタルの契約はそのまま継続しています。課金を止めるためには、朝日新聞デジタルの解約手続きが必要です。ご注意ください。 朝日新聞デジタルの手続きページへ https://digital.asah... 詳細表示

プレミアムコースからダブルコースに変更したいです。手続き方法を教えてください。

＜ブラウザーをご利用の方＞ 「マイページ＞お客様サポート＞コースの確認・変更・解約」に進み、コースを変更してください。 その後、朝日新聞（宅配）の購読手続きをお願いします。 ＜iOSアプリ、Androidアプリをご利用の方＞ アプリからコース変更はできません。ブラウザーでこ... 詳細表示

法人契約の会員です。自宅でもIDは使えますか

ご利用いただけます。 朝日新聞デジタルの利用環境を満たしたパソコンやスマートフォン、タブレット端末であれば、法人契約をしている会社（団体）の敷地・建物内に限らず、自宅などでもご利用いただけます。 ※ご注意： ご利用のIDを家族と共用することはできません。何卒ご了承ください。 詳細表示

法人契約の会員ですが、ログインID・パスワードを忘れてしまったのですが

まずは、「朝日新聞デジタル」の法人契約の貴社（貴団体）のとりまとめをなさっている管理者様にご確認ください。管理者様でも分からない場合には、管理者様を通じて当社へお問い合わせください。 ▼ご参考ページ： お申し込み・お問い合わせフォーム 詳細表示

朝日新聞デジタルにはじめて登録するときの手順が知りたい

1.「コース紹介・申し込み」から、ご利用になりたいコースを選択してください。 2.各コースのお申し込みページから、お支払い方法を選択してください。 3.画面の案内に沿って、必要な情報を登録してください。 ※ご注意 ・各コースのお申し込みと同時に、朝日ID（朝日新聞社のオンライン... 詳細表示

どのようなコースがありますか

主にプレミアムコース、スタンダードコース、ベーシックコースの３種類のコースをご用意しております。 朝日新聞（宅配）をご契約いただいているお客様にはダブルコースをご用意しています。 そのほか、ポイント・マイルコースや就活割コースなどがあります。 ■プレミアムコース 月額3,8... 詳細表示

法人契約の会員です。ログインID・パスワードの変更方法を教えてください

朝日新聞デジタルの「お客様サポート」のページからお手続きしてください（ログインが必要です）。 ※ご注意： ・変更手続きはブラウザ版で手続き可能です。アプリ版をご利用の場合でも、ブラウザー版からログインしてご利用いただく必要がありますので、何卒ご了承ください。 ■ログインID・パスワードの変更方法 ... 詳細表示

端末セットコースの重要事項説明書を見る

これまで募集のあった端末セットコースに関する重要事項説明書は、それぞれ以下のPDFファイルにてご確認いただけます。（PDFファイルが開きます） 【2012年】端末セットコースiPadコース重要事項説明書.pdf 【2012年】端末セットコースiPod touchコース重要事項説明書.pdf ... 詳細表示