Q&A（よくある質問）

ダブルコースとはどのようなコースですか

ダブルコースは、朝日新聞（宅配）を購読中の方にお選びいただけるコースです。月々の新聞購読料金に加えて月額1,000円（税込み）で、デジタル版をご覧いただけます。 詳しいコースのご紹介は「コース紹介・申し込み」をご覧ください。 ▼関連ページ コース紹介・申し込み ・ダブルコースで、できること 詳細表示

紙面ビューアーコースに申し込むにはどうしたらいいですか

以下のリンクからお申し込みできます。 https://www.asahi.com/asa/viewer_course/ お申し込みの手順を解説した動画もあります。 http://t.asahi.com/wlbm 詳細表示

家族も同じIDで利用できますか。

1つのログインIDで、同居のご家族4人までご利用いただけます。 同時にログイン可能な端末は4台までです。 詳細表示

紙面ビューアーコースの解約方法について教えてほしい

「お客様サポート（個人設定）」（https://digital.asahi.com/my_menu/）よりお手続きいただけます。 「紙面ビューアーコース」にご登録のIDでログインをお願いします。「お支払い履歴の確認」の下にある「紙面ビューアーコースの利用停止はこちらから」からお進みください。 詳細表示

海外からでも朝日新聞デジタルを購読できますか。

「ベーシックコース」、「スタンダードコース」、「プレミアムコース」は、国内在住の方・海外在住の方どちらでもご購読いただけます。 詳細表示

プレミアムコースからダブルコースに変更したいです。手続き方法を教えてください。

＜ブラウザーをご利用の方＞ 「マイページ＞お客様サポート＞コースの確認・変更・解約」に進み、コースを変更してください。 その後、朝日新聞（宅配）の購読手続きをお願いします。 ＜iOSアプリ、Androidアプリをご利用の方＞ アプリからコース変更はできません。ブラウザーでこ... 詳細表示

朝刊／夕刊／地域面はそれぞれ何時ごろ更新されますか

朝刊は午前5時ごろまでに、夕刊は午後5時ごろの更新です。地域面は午前5時40分ごろまでに更新されます。ただし編集の都合などにより遅れる場合があります。 詳細表示

クレジットカード再登録についてのメールが届いた。

クレジットカード情報の再登録が必要なお客様に、朝日新聞社からクレジットカードの再登録をお願いするメールを送信しております。 朝日新聞デジタルは、決済のセキュリティをより高めるため、カードの有効性確認（オーソリゼーション）を実施する運用への変更を予定しております。 オーソリゼーションとは、偽造カード... 詳細表示

紙面ビューア－コースに申し込んでも、朝日新聞デジタルが自動解約されません

すでに朝日新聞デジタル（ダブルコース、ベーシックコース、スタンダードコース、プレミアムコースなど）にご加入の方が、別途、紙面ビューアーコースに申し込んでも、ご加入中の朝日新聞デジタルの契約はそのまま継続され、自動解約されません。課金を止めるためには、朝日新聞デジタルの解約手続きが必要です。 ... 詳細表示

どのようなコースがありますか

主にプレミアムコース、スタンダードコース、ベーシックコースの３種類のコースをご用意しております。 朝日新聞（宅配）をご契約いただいているお客様にはダブルコースをご用意しています。 そのほか、ポイント・マイルコースなどがあります。 ■プレミアムコース 月額3,800円（税込み）で、紙面ビューアーやス... 詳細表示