Q&A（よくある質問）

アプリの対応OSについて教えてほしい

iOS15.0以降、Android 7.0以降、Fire OS 6.0以降の端末に対応しています。 ※一部の機種では正しく表示されない可能性や、一部機能が使用できない可能性があります。あらかじめご了承ください。 詳細表示

就活割コースとはどのようなコースですか

就活割コースとは、大学生・短大生・専門学校生など就活を控えた方に限り、「朝日新聞デジタル」プレミアムコースをお得に利用できる特別なコースです。 ＊現在、新規のお申し込みは受け付けておりません。 ＜利用できる機能について＞ ・提携プレミアムサービス以外のすべての機能が利用できます。 ... 詳細表示

宅配契約者情報を確認・変更したい

◆転居や連絡先変更に際し、宅配購読している新聞の契約確認や変更については、当該の朝日新聞販売店へお問い合わせください。 新聞の変更手続きが終了後、紙面ビューアーコースについて、「朝日ID」でログインしていただき「お客様サポート（個人設定）」（https://digital.asahi.com/my_me... 詳細表示

紙面ビューアーコースを登録したらニュースレターが届くようになりました。ニュースレターに記載されている朝日新聞デジタルの有料記事も読むことができますか？

紙面ビューアーコースでは、朝日新聞デジタル有料会員向けの記事を読むことができません（鍵マークのついている記事）。有料会員向けの記事閲覧やサービスが受けられるダブルコース（新聞購読料＋月額1,000円）へのご登録もおすすめします。 なお、お送りしたニュースレターに記載されている朝日新聞デジタルの有料記事のうち、紙... 詳細表示

キャンペーン終了後、自動的に解約になりますか

無料期間終了後は、決済日に購読料金が発生します。自動解約にはなりませんのでご注意ください。決済日はお申し込みいただいた日となります。お申し込みの日付と同じ日付が存在しない月は、末日が決済日となります。 詳細表示

決済エラーでお支払い情報を更新するようメールを受け取った

クレジットカード決済、d払い、auかんたん決済、Amazon Pay決済をご利用のお客様で、毎月の決済日にご購読料金の決済ができなかった場合、対象のお客様には朝日新聞デジタルお客様窓口からメールを送信しております。 ※メール件名：「【朝日新聞デジタル】決済エラーに伴うお支払い情報更新のお願い」 14日後に再度... 詳細表示

dポイントコースの購読料や契約期間、違約金などについて知りたいのですが

dポイントコースに関するご説明については、重要事項説明ページをご参照ください。 dポイントコース - 重要事項説明ページ ※新規契約の申し込み受け付けは終了しました。 詳細表示

それぞれの有料コースの申し込み方法を教えてください

1.「コース紹介・申し込み」から、ご希望のコースを選択してください。 2.次の画面より、お支払い方法を選択してください。 3.画面の案内に沿って、必要な情報を登録してください。 ▼関連ページ コース紹介・申し込み 詳細表示

ベーシックコースは月に何本まで記事が読めますか

ベーシックコースでは、ご利用期間中に有料記事を月に50本までお読みいただけます。 また、の有料記事はすべてお客様でご自由にお選びいただけます。弊社で指定しているものではございません。 ご利用期間とは、決済日から次の決済日前日までの、1カ月間のサイクルです。決済日は「お客様サポート」ページの「コースの確... 詳細表示

ASAで朝日新聞デジタルの購読申し込みはできますか

ＡＳＡ（朝日新聞販売所）を通じてお申し込み、お支払いいただけます。 ご希望の方は、最寄りのＡＳＡにご連絡ください。 ※地域により一部ＡＳＡでは対応できない場合がございます。 最寄りのＡＳＡの連絡先は、こちらからご確認ください。 詳細表示