Q&A(よくある質問)

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  • 公開日時 : 2020/05/29 18:00
  • 更新日時 : 2021/05/31 23:36
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ログインIDやパスワードを忘れてしまい、朝日新聞デジタルが読めません。

回答

朝日新聞デジタルのログインIDとパスワードは、 朝日新聞社のオンライン共通ID「朝日ID」に登録されているものです。
 
■ログインIDを忘れた方
 
ログインIDはメールアドレスです。
ログインできない場合は、その他のお心当たりのあるメールアドレスでお試しください。
 
また、お申し込み時にお送りした「申込完了のお知らせ」のメールにもログインIDが記載されています。あわせてご確認ください。
 
※法人契約のお客様は、貴社の管理者様にお尋ねください。
 
■パスワードを忘れた方
 
朝日新聞社のオンライン共通ID「朝日ID」の「 パスワード再発行」画面から、パスワード再設定手続きを進めてください。
入力内容と登録情報が一致し、ご本人の確認が取れた場合は、パスワード再発行ページのURLが記載された「【朝日ID】ご本人確認」という件名のメールが送信されます。
 
※パスワード再発行画面にリンクするURLは、セキュリティの関係上、一定時間経つと無効となりますので、24時間以内に変更手続きを完了してください。URLが無効となった場合は、お手数ですが最初から手続きをお願いいたします。
 
■ログインID(メールアドレス)がご不明なお客様
■「入力情報が間違っています。」と表示され、パスワード再設定ができないお客様
 
ログインID(メールアドレス)が不明でログインできない場合、またメールアドレス、氏名、生年月日がご登録情報と異なるためパスワード再設定ができない場合は、 こちらのフォームからお問い合わせください。
 
お電話でのお問い合わせは、下記のお客様窓口までお問い合わせください。
 
■お電話でのお問い合わせ
・お客様窓口(電話:0120-383-636)
   9時~18時(月~金) 9時~17時(土)
 日曜日・祝日・年末年始はお休みさせていただきます
 
 
お問い合わせ(問題が解決しない場合は、お手数ですがこちらからお問い合わせください)

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