Q&A（よくある質問）

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「メール受信／解除ページ」では、朝日新聞デジタルのニュースレター、朝日新聞社のメルマガを新たに受信する、解除するといった設定ができます。

＊ニュースレターやメルマガの受信や解除、登録状況の確認には、ログインが必要です。ご注意ください。

●受信している状態のニュースレターやメルマガを確認する

　ログインした状態で、「メール受信／解除ページ」の「登録済みメール」を選ぶと、お客様が現在受信しているニュースレターやメルマガを一覧で確認できます。解除したい場合は、「受信を解除する」を押してください。

＊未ログイン状態で、「登録済みメール」を選ぶと、登録しているニュースレターなどがあっても「登録済みメールはありません」と表示されます。お手数ですが、パソコンでは画面右上、スマートフォンでは画面左上にある「ログイン」を選択してください。

●ログイン状態の確認方法

＊受信しているニュースレターやメルマガを確認するには、ログインが必要です。

　ログイン時には、パソコンでは画面右上に、スマートフォンでは画面左上に「●●様　ログアウト」と表示されます。未ログイン時には、「ログイン」と表示されるので、クリックやタップしてログインを行ってください。

【ログイン時の画面例】

【未ログイン時の画面例】「ログイン」を選択してください

＊パスワードが不明な方は、こちらから再発行ができます。

●受信している状態のニュースレターやメルマガの確認方法

　右上に「受信中」と表記されているニュースレターやメルマガは、お客様が現在登録している状態です。解除したいときは「受信を解除する」を押してください。

＊システムの都合上、設定変更の反映には、時間のかかる場合があります。

●「受信中」と表示されていないニュースレターやメルマガは、お客様が登録していない状態です。新たに受信したい場合は、「メールを受け取る」を押してください。

●好きなジャンルでニュースレターやメルマガを絞り込む

　「全メール一覧」を選んだ状態で、「日々のニュース」や「文化・芸能」など、好きなジャンルボタンを選択すると、そのジャンルのニュースレターやメルマガのみに絞り込むことができます。別のジャンルを選んで切り替えもできます。

左側の「すべて」を選ぶと、絞り込みが解除され、再びすべてのニュースレターやメルマガをご覧いただけます。

●「朝デジ有料会員限定」とは

　朝日新聞デジタルの有料会員の方だけが受信できるニュースレターがあります。対象のレターには、「朝デジ有料会員限定」と表記しています。

それ以外のニュースレターは、有料会員の方に加え、朝日ID会員の方も受信できます。

※ご注意
・システムの都合上、「メールを受け取る」「受信を解除する」などの設定変更の反映には、時間のかかる場合があります。
・設定に関わらず、ご利用上必要なメールは送付させていただきます。

・複数のログインＩＤ（メールアドレス）をお持ちの方で、配信停止を希望される方は、それぞれのＩＤでログインして設定が必要です。
・受信するメールアドレスを変更する場合は、「お客様サポート」の「ログインIDの変更（メールアドレス）」からお手続きしてください。

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