Q&A（よくある質問）
- カテゴリから探す > 機能・サービス・コンテンツ > 提携プレミアムサービス > ナビタイム ドライブサポーターについて > 「提携プレミアムサービス」で登録したナビタイム ドライブサポーターのプレミアムサービスが利用できません。
カテゴリから探す
- 朝日新聞社・新聞記事への
ご意見・お問い合わせ - お問い合わせ・ヘルプはこちら
「提携プレミアムサービス」で登録したナビタイム ドライブサポーターのプレミアムサービスが利用できません。
- カテゴリー :
回答
「提携プレミアムサービス」のドライブサポーターがご利用になれない場合、以下の原因が考えられますので、ご確認ください。
1.「提携プレミアムサービス」をご利用になるには、朝日新聞デジタル「プレミアムコース」（月額3,800円）のご契約が必要です。プレミアムコース限定のサービスのため、お客様のご契約状態をご確認ください。
2.朝日新聞デジタル「提携プレミアムサービス一覧」ページ（※ログインが必要です）で、ドライブサポーターのご登録が完了しているかどうかをご確認ください。
3.「提携プレミアムサービス」は、同一月に3つまでサービスをご登録いただけます。それ以上のサービスのご登録はできません。すでに３つのサービスをご登録済の場合で、新しいサービスをご利用される場合は、提携プレミアムサービス一覧ページでご登録済の３つのサービスのいずれかを解除し、翌月以降に新しいサービスの登録作業をおこなってください。
4.お客様が既に「ドライブサポーター」の有料サービスをご利用されている場合、朝日新聞デジタル「提携プレミアムサービス」からドライブサポーターのご利用はできません。
5.ご利用のスマートフォンでドライブサポーターのアプリをご利用いただくには、サポート対象のOSバージョンであることが必要です。サポート対象のOSバージョンについては各ストアでご確認ください。
上記にあてはまらない場合は、お客様窓口までお問い合わせください。
- お問い合わせ（問題が解決しない場合は、お手数ですがこちらからお問い合わせください）
-
9時～18時（月～金） 9時～17時（土）日曜日・祝日・年末年始はお休みさせていただきます