Q&A(よくある質問)

デジモ
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  • No : 1917
  • 公開日時 : 2018/06/04 10:00
  • 更新日時 : 2018/11/02 17:06
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パスワードを再発行したい

パスワードを忘れてしましました。再発行の手続きを教えてください。
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回答

1.朝日新聞社のオンライン共通ID「朝日ID」の「パスワードの再発行」画面から、
お手続きを進めてください。
 
2.入力内容と登録情報が一致し、ご本人の確認が取れた場合は、「【朝日ID】ご本人確認」という件名のメールが送信されます。
メールに記載されている「パスワード再発行画面URL」から手続きを行ってください。
 
※パスワード再発行画面にリンクするURLは、セキュリティの関係上、24時間以内に変更手続きを完了してください。
URLが無効となった場合は、お手数ですが最初から「パスワード再発行」の手続きをお願いいたします。
 
■「入力情報が間違っています。」とエラーになり、パスワード再設定ができないお客様
メールアドレス、氏名、生年月日がご登録情報と異なるためパスワード再設定ができない場合は、
こちらのフォームからお問い合わせください。
 
お電話でのお問い合わせは、お客様オフィスで受け付けております。
受付時間:9時~18時(月~金)/9時~17時(土)/日・祝日は休み
電話番号:0120-383-636
 
 

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