■ログインIDを忘れた方
ログインIDはメールアドレスです。
ログインできない場合は、その他のお心当たりのあるメールアドレスでお試しください。
また、お申し込み時にお送りした「申込完了のお知らせ」のメールにもログインIDが記載されています。あわせてご確認ください。
※法人契約のお客様は、貴社の管理者様にお尋ねください。
■パスワードを忘れた方
入力内容と登録情報が一致し、ご本人の確認が取れた場合は、パスワード再発行ページのURLが記載された「【朝日ID】ご本人確認」という件名のメールが送信されます。
※パスワード再発行画面にリンクするURLは、セキュリティの関係上、一定時間経つと無効となりますので、24時間以内に変更手続きを完了してください。URLが無効となった場合は、お手数ですが最初から手続きをお願いいたします。
■ログインID(メールアドレス)がご不明なお客様
■「入力情報が間違っています。」と表示され、パスワード再設定ができないお客様
ログインID(メールアドレス)が不明でログインできない場合、またメールアドレス、氏名、生年月日がご登録情報と異なるためパスワード再設定ができない場合は、
こちらのフォームからお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせは、下記のお客様窓口までお問い合わせください。
■お電話でのお問い合わせ
・お客様窓口(電話:0120-383-636)
9時~18時(月~金) 9時~17時(土)
日曜日・祝日・年末年始はお休みさせていただきます