以下の原因が考えられます。
・サポート対象のOSバージョンを使用していますか?サポート対象のOSバージョンは各ストアでご確認ください。
・ドライブサポーターで既に有料サービスをご利用されていませんか?(既に有料サービスをご利用中の方は、本サービスをご利用いただけない場合がございます)
・提携プレミアムサービスを既に3つ登録していませんか?(登録できるプレミアムサービスは月に3つまでです)
・朝日新聞デジタル「プレミアムコース」のご契約はお済みですか?(デジタルコース限定のサービスです)
上記に当てはまらない場合は、お客様窓口にお問い合わせください。