Q&A(よくある質問)

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  • No : 3985
  • 公開日時 : 2021/06/08 13:00
  • 更新日時 : 2024/06/25 10:10
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「提携プレミアムサービス」で登録したナビタイム ドライブサポーターのプレミアムサービスが利用できません。

回答

「提携プレミアムサービス」のドライブサポーターがご利用になれない場合、以下の原因が考えられますので、ご確認ください。
 

1.「提携プレミアムサービス」をご利用になるには、朝日新聞デジタル「プレミアムコース」(月額3,800円)のご契約が必要です。プレミアムコース限定のサービスのため、お客様のご契約状態をご確認ください。
 
2.朝日新聞デジタル「提携プレミアムサービス一覧」ページ(※ログインが必要です)で、ドライブサポーターのご登録が完了しているかどうかをご確認ください。
 
3.「提携プレミアムサービス」は、同一月に3つまでサービスをご登録いただけます。それ以上のサービスのご登録はできません。すでに3つのサービスをご登録済の場合で、新しいサービスをご利用される場合は、提携プレミアムサービス一覧ページでご登録済の3つのサービスのいずれかを解除し、翌月以降に新しいサービスの登録作業をおこなってください。
 
4.お客様が既に「ドライブサポーター」の有料サービスをご利用されている場合、朝日新聞デジタル「提携プレミアムサービス」からドライブサポーターのご利用はできません。
 
5.ご利用のスマートフォンでドライブサポーターのアプリをご利用いただくには、サポート対象のOSバージョンであることが必要です。サポート対象のOSバージョンについては各ストアでご確認ください。
 
 
 
上記にあてはまらない場合は、お客様窓口までお問い合わせください。
 
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