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  • No : 3842
  • 公開日時 : 2017/04/17 17:30
  • 更新日時 : 2017/10/23 12:01
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会員登録しましたが翌日になってもニュースレター「お試し版」が届きません

会員登録しましたが翌日になってもニュースレター「お試し版」が届きません
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回答

新規に有料会員または無料会員にご登録いただくと、翌日(土日除く)にニュースレター「お試し版」が配信されます。ニュースレターおよびニュースレター「お試し版」はHTML形式のみでの配信です。HTML形式のメールを受信可能なメールアドレスでご登録ください。
 
▼メールが届かない理由としては、以下の原因が考えられますのでご確認ください。
 
・迷惑メールフィルターによって、購読しているメールが「迷惑メール」フォルダーに自動的に振り分けられることがあります。ご利用のメール受信ソフトの「迷惑メール」をご確認ください。
迷惑メールに振り分けられないようにするには、メール受信ソフトの振り分け機能(フィルター機能)をご利用ください。
(例)Yahoo!メールで、受信メールを指定フォルダーに振り分ける(フィルター)設定
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/47982/p/622/track/AvM4MQpzDv8Q~cT3Gp8e~yLBS6UqOC79Mv_Y~zj~PP9R
 
・メール受信ソフト(Outlookなど)の受信拒否リストをご確認ください
 受信拒否リストに登録されると、そのメールアドレスやドメインから送信されるメールは受信できません。ご自分で受信拒否リストに登録した覚えがなくても、「受信拒否リスト」ボタンをクリックしてしまった場合などに、意図せずに設定されてしまった可能性もあります。「受信拒否リスト」に「newsletter@ma.asahi.com」というメールアドレス、または「ma.asahi.com」というドメインが登録されていないか、ご確認ください。受信拒否設定がされている場合、設定を解除いただくか、「ma.asahi.com」からのメールの受信許可設定をお願いいたします。
 
・メールボックスの保存容量をご確認ください
メールの受信量がメールボックスの保存容量を超えると、新たにメールを受信できません。
受信できなかったメールは、エラーメールとして差し戻され、こちらのエラーリストに登録されます。
エラーリストに登録されたアドレスへのメール配信は停止されてしまいます。
エラーリストからの登録解除には、弊社での作業が必要になりますので、お問い合わせフォームからお問い合わせいただくか、お電話で0120-383-636までご連絡ください。

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