Q&A（よくある質問）

紙面データの自動ダウンロードの実行時に、Wi-Fi環境（無線LAN）が見つからなかった場合、エラー表示となります。
お手数ですが、周辺の通信環境やWi-Fi環境が安定していることをご確認ください。
 
また、設定を変更してもこのエラーが続く場合、アプリ内部のすでにダウンロードされている過去の紙面データ削除をお試しください。

 

＜ダウンロードした紙面データを選んで削除する場合＞
１．ホーム画面より「新聞を選ぶ」または「紙面を読む」をタップ
２．お読みになっているエリア（東京、名古屋、大阪、西部）を選択
３．削除したい朝夕刊の日付の右側にあるゴミ箱マークをタップ
４．「紙面データを削除しますか」と表示されたら「OK」をタップ

 

＜紙面データを一括で削除する場合＞
１．ホーム画面右上のメニューから「設定」を開く
２．設定内の「アプリ内データの削除」を選択
３．「紙面データの削除」をタップ
４．「紙面データを削除しますか」と表示されたら「削除する」をタップ

 

＜自動ダウンロード機能とは＞
Wi-Fi環境下で紙面データを自動ダウンロードします。
端末の電源を切らず、アプリを終了させないでください。また、端末の設定から朝日新聞アプリの「Appのバックグラウンド更新」および「通知を許可」の設定がONになっていることを確認してください。
低電力モードをONにしていると機能しません。端末や回線の状況によっては、失敗する場合がございます。