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  • 公開日時 : 2016/04/11 09:00
  • 更新日時 : 2018/12/06 13:03
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【アプリ版】「Wi-Fiエラーにより紙面ダウンロードできませんでした」というエラーが出た(自動ダウンロード機能)

朝日新聞デジタルのアプリ版で、自動ダウンロード機能がエラーし、「Wi-Fiエラーにより紙面ダウンロードできませんでした」というメッセージが出ています。どうしたらよいでしょうか。
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回答

紙面データの自動ダウンロードの実行時に、Wi-Fi環境(無線LAN)が見つからなかった場合、エラー表示となります。
お手数ですが、周辺の通信環境やWi-Fi環境が安定していることをご確認ください。
 
また、設定を変更してもこのエラーが続く場合、アプリ内部のすでにダウンロードされている過去の紙面データ削除をお試しください。
 
<ダウンロードした紙面データを選んで削除する場合>
1.ホーム画面より「新聞を選ぶ」または「紙面を読む」をタップ
2.お読みになっているエリア(東京、名古屋、大阪、西部)を選択
3.削除したい朝夕刊の日付の右側にあるゴミ箱マークをタップ
4.「紙面データを削除しますか」と表示されたら「OK」をタップ
 
<紙面データを一括で削除する場合>
1.ホーム画面右上のメニューから「設定」を開く
2.設定内の「アプリ内データの削除」を選択
3.「紙面データの削除」をタップ
4.「紙面データを削除しますか」と表示されたら「削除する」をタップ

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