Q&A(よくある質問)

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  • No : 3452
  • 公開日時 : 2021/09/15 10:00
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朝日新聞デジタルのパスワードを忘れてしまい、パスワード再発行手続きを行ったのですが、本人確認のメールが届きません。

回答

数分経過しても、パスワード再発行に必要な、ご本人確認のメールが届かない場合、下記のような理由が考えられます。
 
・ご使用のメールソフト(Outlook、Yahoo!メール、Gmail等)により、迷惑メールとして扱われている。
 → 迷惑メール受信フォルダなどがあれば、念のため確認をお願いします。
 
・入力したメールアドレスが間違っている。
 → 正しいメールアドレスで再度お手続きをお願いします。
 
※パスワード再発行画面URLは、配信後24時間で無効となります。24時間以上経過していた場合は、お手数ですが、最初からお手続きをやり直してください。
 
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※朝日新聞デジタルのログインIDとパスワードは、朝日新聞社のオンライン共通ID「朝日ID」に登録されているものです。
 
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