Q&A(よくある質問)

デジモ
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  • No : 3001
  • 公開日時 : 2015/11/02 11:00
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【提携プレミアム】ジョルテのプレミアムサービスが利用できません

「朝日新聞デジタル」デジタルコース限定の「提携プレミアムサービス」で登録したジョルテのプレミアムサービスが利用できません。
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回答

以下の原因が考えられます。
 
・iOS7以降の端末またはAndroid 4.0以降の端末を使用していますか?(ジョルテのプレミアムサービスのご利用にあたっては、iOS7以降の端末またはAndroid 4.0以降の端末と最新版のジョルテのアプリが必要です)
・朝日新聞デジタル「提携プレミアムサービス一覧」ページ(※ログインが必要です)での利用登録はお済みですか?
・ジョルテのアプリでの利用手続きはお済みですか?(提携サイトでの無料会員登録が別途必要になります。詳しい登録方法はこちら
・ジョルテで既にプレミアムサービスをご利用されていませんか?(既にプレミアムサービスをご利用中の方は、本サービスには登録できません)
 
◆朝日新聞デジタル「提携プレミアムサービス一覧」ページ(※ログインが必要です)でジョルテの利用登録ができない場合は、以下の原因が考えられます。
 
・iOS7以降の端末またはAndroid 4.0以降の端末を使用していますか?(ジョルテの利用登録は、iOSまたはAndroid端末からのみお手続きいただけます。パソコンからは登録できません)
・提携プレミアムサービスを既に3つ登録していませんか?(登録できるプレミアムサービスは月に3つまでです)
・朝日新聞デジタル「デジタルコース」のご契約はお済みですか?(デジタルコース限定のサービスです※)
※以下の方はご利用いただけません。
・朝日新聞(宅配)とセットのダブルコースをご契約のお客様
・ANAマイレージコースなど、お得な長期購読コースをご契約のお客様
・朝日新聞デジタルforイオンデジタルコースをご契約のお客様
・海外在住のお客様
・無料会員、非会員のお客様
・法人契約のお客様
 
上記に当てはまらない場合は、お客様オフィスにお問い合わせください。
 

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