Q&A(よくある質問)

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  • No : 3001
  • 公開日時 : 2020/11/25 00:00
  • 更新日時 : 2023/09/20 17:44
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「提携プレミアムサービス」で登録したジョルテのプレミアムサービスが利用できません。

回答

以下の原因が考えられます。
 
・iOS14.0以降の端末またはAndroid 5.0以降の端末を使用していますか?(ジョルテのプレミアムサービスのご利用にあたっては、iOS14.0以降の端末またはAndroid 5.0以降の端末と最新版のジョルテのアプリが必要です)
・朝日新聞デジタル「提携プレミアムサービス一覧」ページ(※ログインが必要です)での利用登録はお済みですか?
・ジョルテのアプリでの利用手続きはお済みですか?(提携サイトでの無料会員登録が別途必要になります。詳しい登録方法はこちら
・ジョルテで既にプレミアムサービスをご利用されていませんか?(既にプレミアムサービスをご利用中の方は、本サービスには登録できません)
 
◆朝日新聞デジタル「提携プレミアムサービス一覧」ページ(※ログインが必要です)でジョルテの利用登録ができない場合は、以下の原因が考えられます。
 
・iOS14.0以降の端末またはAndroid 5.0以降の端末を使用していますか?(ジョルテの利用登録は、iOSまたはAndroid端末からのみお手続きいただけます。パソコンからは登録できません)
・提携プレミアムサービスを既に3つ登録していませんか?(登録できるプレミアムサービスは月に3つまでです)
・朝日新聞デジタル「プレミアムコース」のご契約はお済みですか?(プレミアムコース限定のサービスです)
 
上記に当てはまらない場合は、お客様窓口にお問い合わせください。
 
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