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『 各種手続き・問い合わせ 』 内のFAQ

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  • 端末セットコースを途中解約すると、違約金はどうなりますか

    お申込の端末セットコースとご契約の残存月数により、違約金が発生いたします。 詳細は各コースの重要事項説明書をご覧ください。 【2012年】端末セットコースiPadコース重要事項説明書.pdf 【2012年】端末セットコースiPod touchコース重要事項説明書.pdf 【2013... 詳細表示

    • No:1124
    • 公開日時:2015/01/07 12:34
    • 更新日時:2018/11/29 13:30
  • お支払い履歴、お支払い明細を確認したい

    ログイン後、トップ画面右上の「マイページ」にカーソルを置き、表示される中から「お客様サポート」のページに進み、「お支払い履歴の確認」からご確認ください。過去1年分のお支払い履歴、お支払い明細を確認できます。 ※クレジットカード払い、Amazon Pay、auかんたん決済、ドコモ払い、ASA集金を... 詳細表示

    • No:4591
    • 公開日時:2019/06/18 10:15
  • ダブルコースを購読中で、デジタルのみ解約する方法を教えてください

    ログイン後、トップ画面右上の「マイページ」にカーソルを置き、表示される中から「お客様サポート」ページの「コースの確認・変更・解約」にて、デジタル版を解約することができます。 なお、解約手続き後も、利用期間が終了するまでは朝日新聞デジタルをご利用いただけます。 ... 詳細表示

    • No:4590
    • 公開日時:2019/06/18 10:30
  • ダブルコースを購読中です。転居手続きはどうしたらいいですか

    朝日新聞(宅配)をお届けしているASA(朝日新聞販売所)に直接、転居することをご連絡下さい。 転居後、「朝日新聞デジタル」にログイン後、トップ画面右上の「マイページ」にカーソルをおき、「お客様サポート」をクリック。「登録者情報の確認・変更」メニューにある「購読者情報(住所、氏名、電話番号、職業などの確認... 詳細表示

    • No:4588
    • 公開日時:2014/12/25 10:59
  • 日本から海外に転居する際の手続きを知りたい

    海外在住のお客様向けに、「シンプルコース」「海外デジタルコース」があります。 転居後、朝日新聞デジタルにログインし、トップ画面右上の「マイページ」にカーソルをおき、「お客様サポート」のページにある「コースの確認・変更・解約」から、「シンプルコース」もしくは「デジタルコース(海外在住の方)」にチェック... 詳細表示

    • No:4587
    • 公開日時:2019/06/18 10:15

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