Q&A(よくある質問)

デジモ
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

Q&Aトップに戻る

パンフレット・操作ガイド ダウンロード

基本的な機能の紹介はこちら

朝デジ パンフレット(PDFダウンロード)

朝デジの詳しい使い方はこちら

かんたん操作ガイド(PDFダウンロード)
朝日新聞デジタル サービスへのお問い合わせ

専用ダイヤル(無料)

0120-383-636

9時~18時(月~金) 9時~17時(土)
日曜日・祝日・年末年始はお休みさせていただきます

メールでのお問い合せはこちら
朝日新聞社・新聞記事へのご意見・お問い合せはこちら
朝日新聞社のお問い合わせ・ヘルプ)

『 各種手続き・問い合わせ 』 内のFAQ

51件中 31 - 40 件を表示

4 / 6ページ
  • デジタルコースからダブルコースに変更したいのですが

    <パソコン・タブレットをご利用の方> トップ画面右上の「お客様サポート」から、「購読コース確認・変更」ページへお進みいただき、変更してください。 続いて、こちらから朝日新聞(宅配)の購読手続きをお願いします。お客様の住んでいる地域のASA(朝日新聞販売所)でのお申し込みも可能です。 <スマー... 詳細表示

    • No:54
    • 公開日時:2015/01/06 10:59
    • 更新日時:2018/11/02 16:26
  • クレジットカード以外の支払い方法はありますか

    すべての過程でクレジットカードを通さないお支払いは「ASA(朝日新聞販売所)」の訪問集金・口座振替のほかに、「auかんたん決済/au WALLET」、「ドコモ払い」がございます。それぞれ口座振替、窓口支払い(請求書払い)をご利用いただけます。 また、Amazon Pay決済をご利用の場合、デビットカード... 詳細表示

    • No:45
    • 公開日時:2011/04/13 10:59
    • 更新日時:2018/11/20 12:35
  • 転居の際に必要な手続きを知りたい

    朝日新聞デジタルにログイン後、「お客様サポート」のページに進み、「購読者情報(住所、氏名、電話番号、職業などの確認・変更)」ボタンより、該当する箇所を修正してください。 ■ダブルコースの場合 ダブルコース〔朝日新聞(宅配)+デジタル版〕のお客様は、新聞をお届けしているASA(朝日新聞販売所... 詳細表示

    • No:389
    • 公開日時:2014/12/12 18:27
  • 申し込み初月での解約について知りたい

    ■シンプルコース、デジタルコース、ダブルコースの方 ・クレジットカード決済の方:お申し込み月に解約することはできません。 ・Amazonアカウントでのお支払い(ダブルコースのお支払いはできません):  お申し込み月に解約すると1カ月分の料金がかかります。 ・auかんたん決済:お申し込み月に解約する... 詳細表示

    • No:4128
    • 公開日時:2018/12/20 17:24
    • 更新日時:2018/12/20 17:25
  • パスワードを再発行したい

    1.朝日新聞社のオンライン共通ID「朝日ID」の「パスワードの再発行」画面から、 お手続きを進めてください。 2.入力内容と登録情報が一致し、ご本人の確認が取れた場合は、「【朝日ID】ご本人確認」という件名のメールが送信されます。 メールに記載されている「パスワード再発行画面UR... 詳細表示

    • No:1917
    • 公開日時:2018/06/04 10:00
    • 更新日時:2018/11/02 17:06
  • 朝日新聞デジタルのサービスについてネットでの問い合わせたい

    サービスについてのお問い合わせはこちらをご利用ください。 ※ご注意: お問い合せをいただく際には、「総合ガイド」や「Q&A(よくある質問)」をご覧いただき、お知りになりたい事柄があるかどうか、いま一度、ご確認くださいますようお願いいたします。 《関連ページ》 ・問い合わせ方... 詳細表示

    • No:1072
    • 公開日時:2018/12/20 19:51
  • パスワードを変更したい

    ※有料会員、無料会員ともに操作方法は同じです <パソコン・タブレットをご利用の方> 1.トップ画面右上の「メニュー」をクリックし、「お客様サポート」から、「登録情報の確認・変更」の「パスワードの変更」を選択し、 「ご本人確認」画面でパスワードを入力してください。 2.現在のパスワードと新しい... 詳細表示

    • No:943
    • 公開日時:2014/12/29 13:14
    • 更新日時:2018/11/02 17:10
  • 利用可能なクレジットカードを教えてください

    JCB・VISA・Master Card・Diners Club・AMEXの5種類のクレジットカードがご利用いただけます。 詳細表示

    • No:44
    • 公開日時:2011/04/13 10:59
    • 更新日時:2018/11/19 15:29
  • ダブルコースを購読中で、デジタルのみ解約する方法を教えてください

    <パソコン・タブレットをご利用の方> ログイン後、トップ画面右上の「お客様サポート」ページに進み、解約の手続きを行って下さい。 <スマートフォンをご利用の方> トップ画面右上にある「有料会員」をクリックし「お客様サポート」ページに進み、解約の手続きを行って下さい。 <アプリをご... 詳細表示

    • No:1116
    • 公開日時:2015/01/07 12:25
    • 更新日時:2018/11/28 18:37
  • ダブルコースからデジタルコースに変更したい

    ダブルコース〔朝日新聞(宅配)+デジタル版〕をご利用のお客様が、デジタルコース(デジタル版のみ)へ変更する場合は、画面で変更手続きをする前に、宅配契約について契約しているASA(朝日新聞販売所)に必ずお問い合わせください。お近くのASAの検索はこちら その後、「お客様サポート」のページからコース変更の手... 詳細表示

    • No:386
    • 公開日時:2014/12/12 18:23

51件中 31 - 40 件を表示