解約後も購読料の引き落としが続いているのですが

クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の締め日などの関係で、請求が利用月から1～3カ月程度遅れることがあります。 このため、ご解約後も数カ月は請求が続く場合があります。 具体的な請求時期につきましては、クレジットカード会社にお問い合わせください。 詳細表示

デジタルコースからダブルコースに変更したいのですが

＜パソコン・タブレットをご利用の方＞ トップ画面右上の「お客様サポート」から、「購読コース確認・変更」ページへお進みいただき、変更してください。 続いて、こちらから朝日新聞（宅配）の購読手続きをお願いします。お客様の住んでいる地域のＡＳＡ（朝日新聞販売所）でのお申し込みも可能です。 ＜スマー... 詳細表示

ダブルコースを購読中です。転居手続きはどうしたらいいですか

朝日新聞（宅配）をお届けしているＡＳＡ（朝日新聞販売所）に直接、転居することをご連絡下さい。 転居後、「朝日新聞デジタル」にログイン後、「お客様サポート」のページにある「購読者情報（住所、氏名、電話番号、職業などの確認・変更）」から住所を変更して下さい。 登録情報の変更方法についてはこちらをご参照くだ... 詳細表示

クレジットカードが更新された際に必要な手続きはありますか。

お客様が特別なお手続きをしていただく必要はございません。 現在ご登録いただいているクレジットカードを引き続きご利用される場合、有効期限は自動的に更新されます。 詳細表示

ダブルコースからデジタルコースに変更したい

ダブルコース〔朝日新聞（宅配）＋デジタル版〕をご利用のお客様が、デジタルコース（デジタル版のみ）へ変更する場合は、画面で変更手続きをする前に、宅配契約について契約しているＡＳＡ（朝日新聞販売所）に必ずお問い合わせください。お近くのＡＳＡの検索はこちら その後、「お客様サポート」のページからコース変更の手... 詳細表示

パスワードを変更したい

※有料会員、無料会員ともに操作方法は同じです ＜パソコン・タブレットをご利用の方＞ 1.トップ画面右上の「メニュー」をクリックし、「お客様サポート」から、「登録情報の確認・変更」の「パスワードの変更」を選択し、 「ご本人確認」画面でパスワードを入力してください。 2.現在のパスワードと新しい... 詳細表示

クレジットカード以外の支払い方法はありますか

すべての過程でクレジットカードを通さないお支払いは「ASA（朝日新聞販売所）」の訪問集金・口座振替のほかに、「auかんたん決済／au WALLET」、「ドコモ払い」がございます。それぞれ口座振替、窓口支払い（請求書払い）をご利用いただけます。 また、Amazon Pay決済をご利用の場合、デビットカード... 詳細表示

転居の際に必要な手続きを知りたい

朝日新聞デジタルにログイン後、「お客様サポート」のページに進み、「購読者情報（住所、氏名、電話番号、職業などの確認・変更）」ボタンより、該当する箇所を修正してください。 ■ダブルコースの場合 ダブルコース〔朝日新聞（宅配）＋デジタル版〕のお客様は、新聞をお届けしているASA（朝日新聞販売所... 詳細表示

利用可能なクレジットカードを教えてください

JCB・VISA・Master Card・Diners Club・AMEXの5種類のクレジットカードがご利用いただけます。 詳細表示

購読料金の引き落とし日はいつですか

購読料金のお引き落とし日は、ご利用になるクレジットカード会社により異なります。具体的な引き落としの日付は、カード会社にお問い合わせください。 また、キャリア決済（ドコモ払い・auかんたん決済）やAmazon Pay決済でデビットカード・プリペイドカードをご利用の方は下記参考ページをご覧ください。 ... 詳細表示