Q&A（よくある質問）

携帯用メールアドレスでも登録できますか

登録可能です。 ただし、ドメイン指定受信などの受信拒否設定がされている場合、仮登録メールが届かないことがあります。 設定を解除いただくか、「＠asahi.com」からのメールを受信できるよう設定したうえで手続きを進めてください。 詳細表示

紙面ビューアーコースの解約方法について教えてほしい

下記リンクより、解約の手続きをすることができます。 解約手続き 詳細表示

ログインID（メールアドレス）、パスワードを忘れてしまった

下記リンクより、ログインIDとして利用しているメールアドレスの確認・変更や、パスワードの変更ができます。 ログインＩＤを忘れた場合 パスワード再発行 詳細表示

メールアドレスを間違えて登録した方

正しいメールアドレスで再度、新規登録から手続きをお願いします。 なお、登録手続きが完了しなかった場合、入力された情報は24時間経過後に自動的に削除されます。 詳細表示

宅配契約者情報を確認・変更したい

宅配購読している契約情報の確認は、当該の朝日新聞販売店へお問い合わせください。宅配契約者情報の変更は、紙面ビューアーコース登録画面より手続きをお願いいたします。 詳細表示

朝刊／夕刊／地域面はそれぞれ何時ごろ更新されますか

朝刊は午前5時半ごろ、夕刊は午後5時ごろの更新です。地域面は、朝7時すぎに更新されます。 詳細表示

それぞれの有料コースの申し込み方法を教えてください

1.「コース紹介・申し込み」から、ご希望のコースを選択してください。 2.次の画面より、お支払い方法を選択してください。 3.画面の案内に沿って、必要な情報を登録してください。 ▼関連ページ コース紹介・申し込み 詳細表示

ベーシックコースは月に何本まで記事が読めますか

ベーシックコースでは、ご利用期間中に有料会員記事と会員記事を合計して月に50本までお読みいただけます。 ご利用期間とは、決済日から次の決済日前日までの、1カ月間のサイクルです。決済日は「お客様サポート」ページの「コースの確認・変更・解約」よりご確認ください。 【ご注意】 一度お読みい... 詳細表示

電話以外のお問い合わせ方法はありますか

以下のリンクから、お問い合わせ用フォームをご利用いただけます。すべてのご意見・ご要望・お問い合わせにお答えできない場合もあります。対応は、月～金は9時～18時まで、土は9時～17時まで、祝日・年末年始はお休みとさせていただきます。あらかじめご了承ください。 https://digital.asahi.com... 詳細表示

無料会員は月に何本まで記事が読めますか

無料会員は、鍵マークのついた2種類の会員記事のうち、 銀色の鍵マークのついた会員記事を月5本お読みいただけます。 有料会員記事はお読みいただけません。 ※ご注意： 一度お読みいただいた記事であっても、翌月になると再度本数カウントの対象となります。 閲覧本数はお客様サポートからご確認く... 詳細表示