Q&A(よくある質問)

デジモ
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  • No : 1917
  • 公開日時 : 2015/02/06 16:23
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パスワードを再発行する

パスワードを忘れた方は、パスワード再発行のお手続きをおこなってください。
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回答

朝日新聞デジタルのログインIDとパスワードは、朝日新聞社のオンライン共通ID「朝日ID」(旧「朝日新聞Jpass」)に登録されているものです。
 
■パスワードを再発行する
 
1.朝日新聞社のオンライン共通ID「朝日ID」「パスワード再発行」画面から、パスワード再設定手続きを進めてください。
 
入力内容と登録情報が一致し、ご本人の確認が取れた場合は、パスワード再発行ページのURLが記載された「【朝日ID】ご本人確認」という件名のメールが送信されます。
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※パスワード再発行画面にリンクするURLは、セキュリティの関係上、一定時間経つと無効となりますので、24時間以内に変更手続きを完了してください。URLが無効となった場合は、お手数ですが最初から手続きをお願いいたします。
 
■「入力情報が間違っています。」とエラーになり、パスワード再設定ができないお客様
メールアドレス、氏名、生年月日がご登録情報と異なるためパスワード再設定ができない場合は、こちらのフォームからお問い合わせください。
 
お電話でのお問い合わせは、下記のお客様オフィスまでお問い合わせください。
 ・電話番号:0120-383-636
 ・受付時間:9時~21時(月~金)・9時~18時(土)日・祝日は休み
 

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